Envíos / Envíos FTL
Rastrear servicio de carga completa
El servicio de carga completa (FTL) en Envia.com incluye unidades equipadas con GPS, lo que te permite rastrear la ubicación del camión en tiempo real, conocer el avance de la ruta y visualizar el tiempo estimado de entrega.
Rastrear envío FTL
- Inicia sesión en tu cuenta en Envia.com.
- Dirígete a la sección Mis envíos.
- Ubica la guía con servicio FTL que deseas rastrear.
- Haz clic en el ícono de tres puntos (Acciones).
- Selecciona Rastrear servicio.
Se abrirá una pantalla con el seguimiento en tiempo real. También serás agregado a un grupo de WhatsApp donde recibirás actualizaciones cada hora, o bien, puedes solicitarlas en cualquier momento.
ℹ️ El rastreo se actualiza automáticamente con la información enviada por el GPS del camión.
Factores que pueden afectar la entrega
Aunque las rutas están optimizadas, existen situaciones externas que podrían modificar el tiempo de llegada:
| Factor | Impacto posible |
|---|---|
| Tráfico o cierres viales | Retrasos inesperados en la ruta. |
| Clima adverso | Cambios de ruta o pausas operativas por seguridad. |
| Revisión por autoridades | Detenciones breves para inspección. |
| Condiciones en punto de descarga | Retardo por falta de acceso, horarios, o necesidad de maniobra adicional. |
| Fallas mecánicas | Retrasos por cambio de unidad o reparación en tránsito. |
ℹ️ Todas las unidades FTL están monitoreadas en tiempo real por el equipo de tráfico para mantenerte informado.
Recomendaciones importantes
- Si deseas un acceso directo al rastreo GPS, puedes solicitar una cuenta espejo.
- En caso de cualquier retraso, tu ejecutivo FTL o el equipo de tráfico se comunicará contigo directamente.
- Las unidades FTL están conectadas con GPS activo 24/7, lo que garantiza visibilidad continua del envío.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta espejo?
Es una herramienta que te permite visualizar en tiempo real la ubicación de la unidad desde tu propia cuenta de monitoreo.
¿Te fue útil este recurso?