Vincular envío a orden

La vinculación permite relacionar un envío ya generado con una orden de tu tienda en Ecommerce Pro. Esta función es útil cuando por alguna razón el envío no se generó directamente desde la orden, o cuando se requiere asociarlo manualmente para mantener el historial completo en un solo lugar.

¿Cuándo aplicar esta opción?

• Cuando el envío se generó desde otra plataforma o manualmente.
• Si olvidaste vincular la guía al momento de crear el envío.
• Cuando necesitas consultar información del pedido pero no tienes el número de rastreo.

Pasos para vincular un envío a una orden

1. Iniciar sesión en Envia.com

2. Ve a Ecommerce Pro > Ver órdenes

3. Da clic en Más acciones en la columna de envío.

4. Selecciona Vincular envío a orden.

5. En el campo de búsqueda, escribe el nombre o dirección del destinatario.

6. Selecciona el envío correcto y completa la vinculación.