Recomendaciones importantes para tus envíos internacionales

Hacer un envío internacional no solo consiste en generar la guía y entregar el paquete. Existen ciertos puntos clave que, si los cuidas, te ayudarán a evitar retrasos, costos adicionales o incluso devoluciones de tu envío.

Estas recomendaciones son tu checklist de mejores prácticas antes de entregar el paquete a la paquetería.

Verifica el valor declarado

El valor declarado es el precio real que tu cliente pagó por el producto.

• Debe coincidir exactamente en todos los documentos: guía de envío, factura comercial y cualquier otro comprobante.
• Si no coincide, la aduana puede retener o devolver el paquete.

Revisa cómo llenar correctamente la Declaración de productos.

⚠️ Nunca declares un valor menor para pagar menos impuestos. La aduana puede detectarlo y aplicar sanciones o devoluciones.

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Confirma si necesitas un agente aduanal

Todos los envíos incluyen un agente aduanal por defecto.

Sin embargo, si el valor declarado supera los 300 USD, algunas paqueterías como UPS, DHL o FedEx pueden pedirte que contrates un agente propio.

ℹ️ Agente aduanal: es el especialista que gestiona el proceso de importación ante la aduana. Si tu envío supera el umbral, revisa los requisitos con la paquetería antes de enviar.

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Verifica si tu producto requiere permisos especiales

Algunos artículos no pueden ingresar libremente a ciertos países. Por ejemplo:

• Cosméticos.
• Electrónicos.
• Alimentos y suplementos.

Si no cuentas con los permisos necesarios, el paquete será retenido en la aduana y no llegará a destino.

💡 Tip: antes de enviar, revisa la lista de artículos restringidos o prohibidos en el país destino.

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Incluye datos de contacto completos

Muchas aduanas solicitan el teléfono y correo electrónico del destinatario para autorizar la entrega.

• Asegúrate de que estén correctos y actualizados.
• Estos datos se utilizan si hay dudas sobre el paquete o cargos pendientes.

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Guarda evidencia de tu envío

Sube fotos de cada paquete antes de entregarlo a la paquetería. Esto te ayudará en caso de incidencias.

• Sirve como respaldo si tu paquete sufre daños o pérdida.
• Se puede cargar directamente en la confirmación de la guía dentro de Envia.com.

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Consejos rápidos para evitar problemas

• Declara siempre el valor real del producto.
• Si vendes artículos sensibles (como alimentos o cosméticos), verifica permisos antes de enviar.
• Guarda copias digitales de la factura comercial y la guía.
• Prefiere DDP para dar la mejor experiencia a tu cliente.