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Reportes de envíos y estados de cuenta
Los reportes en Envia.com son archivos descargables en formato Excel que contienen toda la información relevante sobre tus operaciones logísticas o financieras dentro de la plataforma. Son una herramienta esencial para tener visibilidad, control y respaldo de los envíos realizados, así como de los movimientos económicos de tu cuenta.
Contar con estos reportes permite a las empresas:
- Validar costos logísticos.
- Realizar conciliaciones contables.
- Dar seguimiento a sus entregas.
- Resolver incidencias con respaldo documental.
Sección de reportes
- Inicia sesión en tu cuenta de Envia.com.
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en Mis Envíos > Reportes.
Tipos de reportes disponibles
Dentro del panel de reportes se encuentran dos tipos de reportes.
| Tipo de Reporte | Contenido Incluido |
|---|---|
| Reporte de Envíos | Detalle completo por guía: remitente, destinatario, fechas, dimensiones, servicios, impuestos y más. |
| Reporte de Estado de Cuenta | Registro financiero por evento: guía, cargo, pago, peso, saldo y tipo de movimiento. |
Pasos para descargar un reporte
- Ve a la sección de Reportes.
- En el tipo de reporte que necesitas (envíos o estado de cuenta), selecciona el mes y año del que deseas obtener la información.
- Haz clic en Descargar.
- El sistema generará automáticamente un archivo de Excel con los datos seleccionados.
Ejemplos y contenido de los reportes
Reporte de Envíos
Este archivo incluye un desglose completo por cada guía generada, con más de 60 columnas. Contiene datos operativos, fiscales y técnicos como:
- Datos de la guía:
tracking,tracking_number,status,service,created_at,shipped_at,delivered_at,order_number. - Remitente: nombre, empresa, email, teléfono, dirección, ciudad, estado, país, código postal, RFC, referencias.
- Destinatario: nombre, empresa, email, teléfono, dirección, ciudad, estado, país, código postal, RFC, referencias.
- Detalles del envío: tipo de envío, origen, peso, contenido declarado, cantidad, dimensiones, unidad de medida.
- Costos: seguros, zonas extendidas, importación, servicios adicionales, contrareembolsos, impuestos, total y gran total.
- Administrativo: nombre y correo de quien generó la guía, archivo de etiqueta PDF, cantidad de paquetes.
Reporte de Estado de Cuenta
Este reporte se enfoca en la parte financiera de tus movimientos. Cada fila representa una acción con impacto en tu saldo. Incluye:
- Identificadores:
uid,tracking,tracking_number,carrier. - Fechas y pesos:
created_at,kilograms. - Cargos: seguro, zona extendida, sobrepeso.
- Movimientos financieros:
paid(cargo o abono),balance(saldo total tras el movimiento). - Tipo de evento: por ejemplo,
Shipment Guide. - Descripción: información de contexto sobre la operación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar reportes por día o rango personalizado?
No. Solo se permite seleccionar mes completo y año.
¿Qué formato tiene el archivo descargado?
Es un archivo .xlsx, compatible con Excel, Google Sheets y otros programas de hojas de cálculo.
¿Por qué mi reporte aparece vacío?
Verifica que hayas tenido envíos o movimientos durante el mes y año seleccionados. Si no hubo actividad, el archivo estará sin datos.
¿Puedo automatizar la descarga de reportes?
No. Por ahora, las descargas deben hacerse manualmente desde el panel.
¿Te fue útil este recurso?