Gestisci gli ordini da Ecommerce Pro

La sezione Vedi ordini è il tuo spazio per rivedere, organizzare e preparare gli ordini generati nel tuo negozio collegato. Qui puoi controllare lo stato del pagamento, preparare le spedizioni, generare preventivi ed eseguire azioni in massa per velocizzare la tua operazione.

Pulsante Aggiorna

In alto a sinistra, troverai il pulsante Aggiorna. Questo pulsante ti permette di sincronizzare a mano gli ordini dai tuoi negozi collegati. Passando sul tooltip viene mostrata la data e l’ora dell’ultimo aggiornamento riuscito.

Quando fai clic sul pulsante, il sistema prova a sincronizzare gli ordini dal tuo negozio ecommerce.

• Se la sincronizzazione termina con successo, le informazioni vengono aggiornate e viene mostrata una nuova data di ultimo aggiornamento.
• Se si verifica un errore durante l’aggiornamento, non viene mostrata una nuova data, perché viene registrata solo l’ultima sincronizzazione riuscita.

Nota

Fare clic sul pulsante non garantisce che gli ordini si aggiornino. La data cambia solo se il processo è andato a buon fine.

Pannello metriche

In alto nella sezione vedrai un riepilogo con il numero di ordini per stato:

• Ordini aperti (Non pagati)
• Pronti da preparare (Nessuna etichetta)
• Pronti da spedire (Tracciamento aggiunto)
• Ritirati / In transito
• In consegna
• Consegnati vs spediti
• Con incidenti
• Restituiti all’origine

Nota

Queste metriche ti aiutano a monitorare il flusso di lavoro dal momento in cui un ordine viene creato fino alla consegna finale.

Filtri degli ordini

L’ampia gamma di filtri è progettata per facilitare la ricerca e la gestione dei tuoi ordini. Questi filtri possono essere applicati individualmente o combinati, così puoi trovare ordini specifici in fretta e con precisione e tenere il tuo negozio organizzato.

Filtro	Cosa ti permette di fare
Cerca	Cerca ordini inserendo il numero dell’ordine, il numero di tracciamento o l’ID.
Intervalli di date	Filtra gli ordini per un periodo di tempo specifico.
Stato di preparazione	Filtra gli ordini per stato di preparazione: Non preparato, Preparato, Parzialmente preparato o Altro.
Stato del pagamento	Filtra gli ordini per stato del pagamento: Pagato, Pagamento in sospeso o Pagamento in sospeso - COD.
Destinazione	Filtra gli ordini per tipo di destinazione: Nazionale, Internazionale o Altro.
Paese	Filtra gli ordini per paese di destinazione.
Metodi di spedizione	Filtra gli ordini per il metodo di spedizione configurato nel tuo negozio.
Negozio	Filtra gli ordini per negozio di origine.
Peso	Filtra gli ordini per peso del pacco.
Prodotto/SKU	Cerca ordini che contengono un prodotto o SKU specifico.
Servizio quotato	Filtra gli ordini per servizio di spedizione quotato.

Tabella degli ordini

Ogni riga rappresenta un ordine e mostra:

• Numero dell’ordine (cliccabile per più dettagli)
• Data di creazione
• Stato del pagamento e della preparazione (Pagato / Non preparato, e così via)
• Prodotti inclusi
• Origine e destinazione
• Cliente
• Dimensioni del pacco
• Servizio e costo di spedizione
• Azioni disponibili

Azioni disponibili su ogni ordine

Vedi ordine	Quota	Collega spedizione all’ordine	Notifiche	Dividi ordine
Vedi il dettaglio completo di prodotti, cliente e indirizzo	Genera un preventivo con i dati caricati	Relaziona la spedizione a un ordine specifico	Attiva le notifiche automatiche per il tuo cliente finale	Dividi un ordine in diversi quando contiene più prodotti

Pulsanti in alto

In alto a destra vedrai un set di pulsanti che ti permettono di eseguire azioni individualmente o in massa:

Modifica pacco o origine

Puoi cambiare l’indirizzo di origine di uno o più ordini allo stesso tempo.

Scarica etichette

Puoi scaricare etichette individualmente o in batch. Quando fai clic su questo pulsante, avrai queste opzioni:

• Scarica etichette separate (PDF individuali)
• Scarica etichette con packing slip (etichetta + packing slip)
• Scarica picking list (elenco di prodotti da preparare)
• Scarica packing slip (documento dei contenuti)
• Scarica picking list + packing slip (entrambi combinati)
• Crea manifesto per gruppi di spedizioni.
• Esporta gli ordini in un file per analisi esterne.

Quota servizio di spedizione

Da questo pulsante puoi quotare spedizioni usando le informazioni già caricate. Funziona sia individualmente che in batch.

Crea etichette

Ti permette di generare etichette per gli ordini già pronti. Quando apri il pulsante, vedrai opzioni aggiuntive:

• Richiedi ritiro
• Vedi prodotti associati
• Configura il tuo negozio
• Collega negozio
• Sincronizza le mie spedizioni
• Annulla etichette

Nota

Queste funzioni sono progettate così non devi lasciare la piattaforma e puoi operare da un solo posto.