Consultar comprobante de entrega (POD) de tus envíos

El Comprobante de Entrega (POD) te permite confirmar que un paquete fue entregado correctamente sin necesidad de contactar al soporte ni a la paquetería. Con esta funcionalidad podrás obtener evidencia de entrega, como firmas o fotografías, y dar seguimiento en caso de reclamos o devoluciones.

¿Qué es el POD y para qué sirve?

El POD (Proof of Delivery) es un documento que confirma la entrega exitosa de tu paquete. Puede incluir firma del receptor, fotografías o comprobantes digitales emitidos por la paquetería. Con esta función puedes:

• Validar la entrega de tus envíos en segundos.
• Contar con evidencia en caso de reclamos o devoluciones.
• Evitar contactar al soporte o transportistas para confirmación.

Paqueterías disponibles

Esta funcionalidad está disponible para envíos realizados con:

• DHL
• FedEx
• Estafeta
• UPS
• 99 minutos

Pasos para consultar el POD en la plataforma

1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com

2. Ve a la sección Mis Envíos.

3. Busca el envío con estatus Entregado de las paqueterías indicadas.

4. Haz clic en el menú de tres puntos ubicado a la derecha y selecciona Comprobante de entrega.

ℹ️ Disponible para envíos en México, Estados Unidos, Colombia, Argentina, Chile, Brasil, España, Francia, Italia, Canadá y Guatemala.
No todos los envíos aplican, depende del transportista y del tipo de servicio.