Rastreo de guías

Hacer el seguimiento de tus envíos en envia.com es fácil y te permite mantener el control sobre tus paquetes en todo momento. Sigue estos pasos para verificar el estado de tus envíos y asegurarte de que llegarán a tiempo.

Pasos para rastrear

1. Dirígete a la página de rastreo
2. En la página, introduce tu número de guía en el campo correspondiente. Si tienes más de un envío, sepáralos con comas o espacios.
   • Recuerda que no debes ingresar el número de seguimiento.
3. Presiona el botón Rastrear para ver el estado actual de tu envío.

¿Problemas para rastrear tu guía?

• Verifica el número de guía: Asegúrate de que estás ingresando el número correcto. Este número lo encontrarás en el correo de confirmación de tu compra.
• Tiempo de actualización: La información de rastreo puede tardar unos minutos en actualizarse después del envío.
• Asistencia adicional: Si aún no puedes rastrear tu envío o la información no es correcta, contacta al comercio donde realizaste la compra. Ellos pueden ayudarte a resolver cualquier problema.

En caso de alguna incidencia, corrección de datos o dudas sobre el envío, te recomendamos ponerte en contacto con el comercio donde adquiriste los productos para que podamos obtener todos los detalles necesarios para resolver cualquier situación de la mejor manera posible.