Multicompañías en Envia.com

La funcionalidad de multicompañías te permite administrar varias empresas desde una sola cuenta de Envia.com, sin necesidad de múltiples inicios de sesión ni cuentas separadas. Si operas bajo diferentes razones sociales o marcas, puedes cambiar entre ellas de forma inmediata desde la plataforma.

Cada compañía tiene su propio saldo, envíos, configuraciones y usuarios. Al cambiar de compañía, solo se muestra la información correspondiente a la empresa activa en ese momento.

Cambiar entre compañía

1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com

2. En la esquina superior derecha, haz clic en el selector de compañía para ver la lista de las empresas vinculadas a tu cuenta.

3. Selecciona la compañía a la que deseas cambiar.

4. La plataforma actualizará automáticamente los datos, permisos y saldo de la compañía seleccionada. No es necesario cerrar sesión.

Nota: Todas las acciones (crear envíos, ver reportes, gestionar usuarios) aplican únicamente a la compañía activa en el selector en ese momento.

Agregar una nueva compañía

Puedes crear una nueva compañía directamente desde la plataforma, sin necesidad de contactar a soporte.

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el selector de compañía.

2. Selecciona Agregar nueva empresa.

3. Completa los datos requeridos: nombre de la empresa y elige el país de origen.

4. Haz clic en Guardar.

La nueva compañía aparecerá de inmediato en tu lista del selector. Serás automáticamente su Super Administrador y podrás invitar usuarios y configurarla de forma independiente.

Cómo invitar a un usuario a tu compañía

Solo los Super Administradores pueden invitar usuarios.

1. Ve a la sección Usuarios.

2. En configuración de usuarios haz clic en el botón +Agregar.

3. Agrega el correo electrónico del usuario que deseas invitar.

4. Asigna un rol: Admin, Ventas, Cliente o Soporte.

5. Haz clic en Crear usuario.

6. El usuario recibirá un correo para aceptar o rechazar la invitación.

La invitación tiene una vigencia de 48 horas. Si no se acepta en ese plazo, expirará automáticamente.

Si el usuario invitado aún no tiene cuenta en Envia.com, recibirá un enlace para crearla y unirse a tu compañía al mismo tiempo.

Eliminar un usuario de tu compañía

1. Ve a la sección Usuarios.

2. Localiza al usuario que deseas eliminar.

3. Haz clic en el ícono de opciones (⋮) y selecciona Desactivar.

4. Confirma la acción en el mensaje de confirmación.

El usuario pierde el acceso de inmediato. Si pertenece a otras compañías, su acceso a esas empresas no se verá afectado.

Cosas importantes que debes saber

• Un usuario, múltiples roles: Puedes tener un rol diferente en cada compañía. Por ejemplo, ser Super Admin en una y tener rol de Soporte en otra.
• Los datos son independientes: El saldo, los envíos y la configuración de cada compañía son completamente separados. Al cambiar de compañía, solo verás lo que le corresponde a esa empresa.
• No necesitas múltiples cuentas: Todo se gestiona desde el mismo correo y contraseña.
• Las acciones aplican a la compañía activa: Solo puedes operar (crear envíos, ver reportes, gestionar usuarios) dentro de la compañía que tienes seleccionada en ese momento.
• Si tu compañía principal fue desactivada pero tienes acceso a otra, la plataforma te redirigirá automáticamente a una compañía disponible.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pertenecer a compañías de distintos países?
Actualmente cada compañía está asociada a un país. Si necesitas operar en múltiples países, se requiere tener una compañía por cada país.

¿Qué pasa si el usuario invitado no tiene cuenta en Envia.com?
Recibirá un correo con un enlace para crear su cuenta y unirse directamente a tu compañía al mismo tiempo.

¿Puedo eliminar a un usuario de mi compañía?
Sí. Desde la sección Usuarios, los Super Administradores pueden eliminar usuarios de su compañía en cualquier momento.