Multiempresas na Envia.com

A funcionalidade de multiempresas permite gerenciar várias empresas a partir de uma só conta da Envia.com, sem vários inícios de sessão nem contas separadas. Se você opera com diferentes razões sociais ou marcas, pode alternar entre elas imediatamente na plataforma.

Cada empresa tem o próprio saldo, envios, configurações e usuários. Ao trocar de empresa, só é exibida a informação correspondente à empresa ativa naquele momento.

Alternar entre empresas

1. Entre na sua conta da Envia.com

2. No canto superior direito, clique no seletor de empresa para ver a lista das empresas vinculadas à sua conta.

3. Selecione a empresa para a qual deseja trocar.

4. A plataforma atualizará automaticamente os dados, permissões e saldo da empresa selecionada. Não é necessário encerrar a sessão.

   Nota

   Todas as ações (criar envios, ver relatórios, gerenciar usuários) se aplicam somente à empresa ativa no seletor naquele momento.

Adicionar uma nova empresa

Você pode criar uma nova empresa diretamente na plataforma, sem precisar entrar em contato com o suporte.

1. No canto superior direito, clique no seletor de empresa.

2. Selecione Adicionar nova empresa.

   

3. Preencha os dados obrigatórios: nome da empresa e escolha o país de origem.

   

4. Clique em Salvar.

   A nova empresa aparecerá imediatamente na sua lista do seletor. Você será automaticamente o Super Administrador dela e poderá convidar usuários e configurá-la de forma independente.

   

Convidar um usuário para sua empresa

Cuidado

Somente os Super Administradores podem convidar usuários.

1. Vá para a seção Usuários.

   

2. Na configuração de usuários, clique no botão +Adicionar.

   

3. Adicione o e-mail do usuário que deseja convidar.

   

4. Atribua um perfil: Admin, Vendas, Cliente ou Suporte.

   

5. Clique em Criar usuário.

6. O usuário receberá um e-mail para aceitar ou recusar o convite. O convite é válido por 48 horas. Se não for aceito nesse prazo, expirará automaticamente.

   

   Nota

   Se o usuário convidado ainda não tiver conta na Envia.com, ele receberá um link para criá-la e entrar na sua empresa ao mesmo tempo.

Revogar um convite pendente

Se um convite não tiver sido aceito e você não quiser mais que esse usuário tenha acesso:

1. Vá para a seção Usuários.

2. Localize o usuário com o status Convite pendente.

3. Clique no ícone de opções (⋮) e selecione Revogar convite.

   Nota

   Revogar um convite não afeta os usuários que já aceitaram e estão ativos na empresa.

Excluir um usuário da sua empresa

1. Vá para a seção Usuários.

   

2. Localize o usuário que deseja excluir.

3. Clique no ícone de opções (⋮) e selecione Desativar.

   

4. Confirme a ação na mensagem de confirmação.

   

   Nota

   O usuário perde o acesso imediatamente. Se ele pertencer a outras empresas, o acesso a essas empresas não será afetado.

Coisas importantes que você deve saber

• Um usuário, vários perfis: Você pode ter um perfil diferente em cada empresa. Por exemplo, ser Super Admin em uma e ter perfil de Suporte em outra.
• Os dados são independentes: O saldo, os envios e a configuração de cada empresa são completamente separados. Ao trocar de empresa, você só vê o que corresponde a essa empresa.
• Você não precisa de várias contas: Tudo é gerenciado com o mesmo e-mail e senha.
• As ações se aplicam à empresa ativa: Você só pode operar (criar envios, ver relatórios, gerenciar usuários) dentro da empresa que tiver selecionada naquele momento.
• Se a sua empresa principal foi desativada mas você tem acesso a outra, a plataforma o redirecionará automaticamente para uma empresa disponível.

Perguntas frequentes

Posso pertencer a empresas de países diferentes? Atualmente, cada empresa está associada a um país. Se você precisar operar em vários países, é necessário ter uma empresa por país.

O que acontece se o usuário convidado não tiver conta na Envia.com? Ele receberá um e-mail com um link para criar a conta e entrar diretamente na sua empresa ao mesmo tempo.

Posso excluir um usuário da minha empresa? Sim. Na seção Usuários, os Super Administradores podem excluir usuários da empresa a qualquer momento.

O que acontece se o convite expirar antes de o usuário aceitá-lo? O convite expira em 48 horas. Você pode revogá-lo na seção Usuários e enviar um novo.

Quantas empresas posso gerenciar? Não há um limite estabelecido. Você pode criar ou entrar em todas as empresas de que precisar, desde que sejam de países diferentes se precisar de operação internacional.