Envíos / Servicios de paquetería
Envíos Pago contra Entrega (COD)
En envia.com ofrecemos un servicio de Pago Contra Entrega (COD), una solución que permite a nuestros clientes cobrar un monto específico al destinatario del envío al momento de la entrega. Este método garantiza que el destinatario, quien es la persona que recibe el paquete (el cliente final de nuestros usuarios), realice el pago en efectivo al recibir su pedido.
¿Cómo funciona?
- Solicitud del servicio: Al generar la guía de envío, puedes habilitar el servicio de Pago Contra Entrega
- Cobro al destinatario: Envia.com se encarga de recoger el monto indicado directamente del destinatario en el momento de la entrega
- Transferencia al cliente: Posteriormente, el monto recaudado se transfiere a tu cuenta en fechas específicas
Es importante mencionar que se aplicará una comisión por el uso de este servicio. Además, si el destinatario no realiza el pago al recibir el envío, tú, como cliente de envia.com, serás responsable de cubrir ese monto dentro de nuestra plataforma.
Pasos para utilizar COD en mis envíos
- Accede a nuestra plataforma.
- Antes de generar tu guía, selecciona el servicio adicional de pago contra entrega e ingresa el monto que deberá pagar el destinatario.
- Selecciona la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades.
- Cuando el paquete haya sido entregado, visita Ecart Pay para solicitar el retiro del monto cobrado.
Consulta como solicitar un retiro de pago contra entrega.
Consideraciones
- El destinatario debe pagar únicamente en efectivo. No se aceptan transferencias bancarias ni pagos con tarjeta.
- En caso de errores de entrega (por ejemplo, si el paquete aparece como entregado pero no llegó al destinatario), se generará un contracargo por el monto correspondiente, el cual será revisado antes de aplicarse. Consulta más información sobre los contracargos.
Países y paqueterías disponibles para el servicio de Pago contra Entrega (COD)
El servicio de Pago Contra Entrega está disponible en varios países y a través de diversas paqueterías, entre las que se incluyen:
| País | Paquetería |
|---|---|
| Colombia | Coordinadora |
| Colombia | Interrapidisimo |
| Colombia | ServiEntrega |
| Colombia | TCC |
| Colombia | 99 Minutos |
| España | Correos |
| España | Correos Express |
| España | CTT |
| España | DHL |
| España | Ontime |
| España | Seur |
| España | Transaher |
| España | UPS |
| España | Zeleris |
| Guatemala | ForzaDelivery |
| India | Amazon Shipping |
| India | Delhivery |
| India | DTDC |
| India | Ecom |
| India | Ekart |
| India | XpressBess |
| México | 99Min |
| México | FedEx |
| México | Quiken |
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