Sincroniza tus órdenes de Ecommerce Pro
Cuando tienes una tienda en línea conectada a Envia.com, tus órdenes se sincronizan automáticamente. Sin embargo, hay momentos en que una orden no aparece o necesita actualizarse: el cliente hizo un cambio de último momento, hubo un problema de conexión o simplemente quieres verificar que todo esté al día.
Con el menú de sincronización de Ecommerce Pro tienes control total sobre qué órdenes sincronizar, en qué rango de fechas y desde cuáles de tus tiendas, sin interrumpir tu flujo de trabajo.
¿Dónde encontrar el menú de sincronización?
Sección titulada «¿Dónde encontrar el menú de sincronización?»- Inicia sesión en tu cuenta de Envia.com.
- Ve a Ecommerce Pro > Ver órdenes.
- En la parte superior de la tabla verás dos elementos:
- El botón Actualizar — recarga la tabla respetando los filtros aplicados.
- El botón de tres puntos (…) — abre el menú de opciones de sincronización.
Opciones de sincronización disponibles
Sección titulada «Opciones de sincronización disponibles»| Opción | ¿Qué hace? |
|---|---|
| Sincronizar órdenes nuevas | Trae órdenes que aún no existen en Envia.com |
| Sincronizar órdenes existentes | Actualiza el estado de órdenes que ya están registradas |
| Sincronizar órdenes nuevas y existentes | Combina ambas acciones en una sola sincronización |
| Sincronizar una orden específica | Sincroniza una orden puntual por su número de identificación |
Cómo sincronizar órdenes por rango de fechas
Sección titulada «Cómo sincronizar órdenes por rango de fechas»Las tres primeras opciones abren un modal donde configuras los parámetros:
- Selecciona el rango de fechas. Usa las opciones rápidas o personaliza:⚠️ El rango máximo de fechas es de 1 mes.
- Hoy
- Últimos 3 días
- Esta semana
- Personalizado
- Selecciona las tiendas que quieres incluir. Puedes buscar por nombre o marcar Seleccionar todas para incluirlas de un solo clic.
- Haz clic en Sincronizar para iniciar.
Cómo sincronizar una orden específica
Sección titulada «Cómo sincronizar una orden específica»Si sabes exactamente qué orden necesitas actualizar:
-
Selecciona Sincronizar una orden específica del menú.
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Elige la tienda de origen de esa orden.
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Ingresa el número de orden tal como aparece en tu plataforma de e-commerce.
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Haz clic en Sincronizar.
Progreso y resultado de la sincronización
Sección titulada «Progreso y resultado de la sincronización»Una vez completada la sincronización, verás el resultado en un modal con tres columnas: Tienda, Orden y Estado. Cada orden procesada aparece con el badge Sincronizada en verde.
La sincronización corre en segundo plano. Puedes cerrar o minimizar el modal sin detener el proceso. Mientras sincroniza, aparece un botón de estado en el encabezado para que puedas monitorear el avance o reabrir el modal cuando quieras.
Cuando termina, la tabla de órdenes se actualiza automáticamente.