Cancelar guía

Pasos para cancelar una guía

1. Accede a envia.com y dirígete a Envíos > Mis envíos
2. Identifica la guía que deseas cancelar
3. Haz clic en los 3 puntos dentro de la sección de Acciones y selecciona Cancelar

💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta.

Cancelación automática de guías no utilizadas

Las guías creadas en Envia.com que no se utilicen durante 60 días se cancelarán automáticamente y se reembolsará el monto a tu cuenta sin necesidad de intervención manual.

¿Cómo funciona?

• Si una guía no se usa en 60 días, se cancelará automáticamente.
• El dinero de la guía será reembolsado a tu cuenta de inmediato.
• Recibirás una notificación diaria con las guías canceladas.
• En Mis Envíos podrás consultar las guías canceladas, su fecha de vencimiento y el motivo de la cancelación.