Cancelar guía

Pasos para cancelar una guía

1. Accede a envia.com y dirígete a Envíos > Mis envíos
2. Identifica la guía que deseas cancelar
3. Haz clic en los 3 puntos dentro de la sección de Acciones y selecciona Cancelar

💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los criterios para cancelar mi guía una vez que se ha generado?

• La guía no sea utilizada durante los 5 días siguientes a su creación.
• La guía se haya generado debido a un error involuntario del usuario durante el proceso de generación de la misma.