Ecommerce Pro / Preguntas Frecuentes

Actualizar permisos de la tienda

Los permisos son autorizaciones que permiten una conexión segura entre Envia.com y tu ecommerce. Mantener estos permisos actualizados garantiza el correcto funcionamiento de la integración y evita posibles errores en el procesamiento de envíos.

Situaciones para actualizar permisos

Debes actualizar los permisos de tu tienda en los siguientes casos:

  • Si experimentas problemas de conexión entre Envia.com y tu ecommerce.
  • Cuando la plataforma realiza actualizaciones de seguridad.
  • Cuando no se actualizan las órdenes.
  • Cuando no se sincronizan los productos.
  • Cuando tu ejecutivo te lo solicite.

Pasos para actualizar permisos

  1. Ve a Ecommerce Pro y haz clic en Configura tu tienda.
  2. Selecciona tu tienda y haz clic en Configuraciones.
  3. En la parte superior derecha, haz clic en el botón Actualizar permisos.
  4. Continúa con el proceso que te solicite tu ecommerce.

Al finalizar, debe aparecer el mensaje Tienda ya instalada, lo que confirma que los permisos se actualizaron correctamente.

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