Guía general del servicio de carga completa (FTL)

¿Necesitas transportar mercancía de gran volumen o alto valor? En Envia.com puedes cotizar fácilmente el servicio FTL, ideal para cargas completas que...

¿Quién es Enzo?

Enzo es el asistente virtual de Envia.com, diseñado para facilitar la gestión de tus envíos y brindarte soporte dentro de nuestra plataforma....

Crear cuenta

Envia.com es tu plataforma ideal de envío en línea, ofreciendo una variedad de servicios para tu empresa o tienda en línea. Proporciona...

Verificar cuenta

La verificación de tu cuenta es un paso importante para acceder plenamente a todos los servicios que ofrece la plataforma. Al tener...

Cotizar envío

La opción de cotizar un envío en envia.com te permite comparar precios y servicios de diferentes proveedores de envío. Esto te ayuda...

Añadir direcciones y paquetes

La personalización adecuada del paquete y la precisión en la dirección son esenciales para los envíos. Estos detalles ayudan a proteger el...

2FA: Autenticación en dos pasos

¿Qué es 2FA? La autenticación en dos pasos (2FA, por sus siglas en inglés “Two-Factor Authentication”) es un método de seguridad adicional...

Agregar usuarios

Agregar usuarios a tu cuenta en envia.com es de vital importancia para una gestión eficiente y organizada de tus envíos. Esta funcionalidad,...

Cambiar número de teléfono

Pasos para hacer cambio de teléfono El nuevo número se verificará con un código enviado por SMS o WhatsApp. Ingresa el código...

Cambiar o recuperar contraseña

Si olvidaste tu contraseña y deseas recuperar tu cuenta, o simplemente quieres cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

Guía de embalaje

El embalaje es el proceso de envolver y asegurar tus productos para su envío. Un embalaje adecuado garantiza que tus artículos lleguen...

Crear guía de envío

Pasos para crear un envío Recomendaciones

Cancelar guía

Pasos para cancelar una guía 💡Dato importante. En un lapso no mayor a 24 horas verás la cancelación reflejada en tu cuenta....

Envíos internacionales

Nuestro servicio internacional opera a través de proveedores asociados en cada región, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad sin importar...

Envíos con excel

Pasos para hacer envíos masivos Recomendaciones Plantilla de Excel Información de origen Información de destino Información de paquete Códigos ISO de países...

Medidas de etiquetas

Pasos para cambiar formato de impresión Tipos de impresión de etiquetas Nuestro sistema admite varios formatos de impresión de etiquetas para adaptarse...

Contactar a Enzo

Enzo está preparado para responder tus dudas y facilitarte tareas dentro de la plataforma. Pasos para comunicarte con Enzo

Solicitar recolección

Pasos para solicitar una recolección Datos importantes Preguntas Frecuentes ¿Qué debo hacer si mis paquetes no fueron recolectados? Si por alguna razón...

Crear ticket

¿Tuviste un problema con tu guía? Reportarlo es muy importante para que podamos ayudarte a resolverlo de manera rápida y mejorar nuestros...

Sobrepesos en envíos

La sección Mis sobrepesos te permite visualizar y gestionar los cargos adicionales derivados de diferencias de peso en tus envíos. Con esta...

Medidas y peso

Para realizar un envío, es importante calcular correctamente el peso y las dimensiones de tu paquete. De esta manera, podrás anticipar los...

Selecciona el empaque adecuado

Seleccionar el empaque correcto es fundamental para proteger tus productos durante el transporte. Aquí te mostramos los aspectos clave para asegurar que...

Materiales para empaque interno y externo

Materiales de empaque interno Asegúrate de proteger tus productos adecuadamente utilizando los materiales correctos para cada tipo de artículo. Ejemplo Material Uso...

Relleno de espacios

Rellena los espacios vacíos dentro de la caja con materiales de protección como plástico burbuja, cacahuates de espuma o cartón arrugado para...

Sellado de empaque

Para asegurarte de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, sigue estos pasos visuales y sencillos para cerrar y sellar tus paquetes...

Colocación de guía impresa

Para asegurar un servicio de envío rápido y sin errores, es fundamental colocar una etiqueta o hoja con la siguiente información en...

Etiquetas para mercancía frágil

Cuando envías objetos frágiles, es importante etiquetar claramente los paquetes para asegurar que sean manejados con el cuidado necesario. Te presentamos las...

Métodos de embalaje

Para asegurar que tus envíos lleguen en perfectas condiciones, sigue estas pautas generales para los dos métodos más populares de embalaje, así...

Paletizar

El paletizado es una técnica clave en la logística para asegurar el envío eficiente de mercancías, facilitando su manipulación y protección durante...

Políticas de envío: Artículos prohibidos y restringidos

Artículos prohibidos Los artículos prohibidos son aquellos sujetos a restricciones legales o limitaciones impuestas por la empresa. Por lo tanto, no podrán...

Llaves personalizadas

Las llaves o accesos te permiten establecer guías con precios prenegociados con transportistas a través de nuestra plataforma. Al ingresar tus llaves,...

Envío Múltiples Piezas (MPS)

El Envío de Múltiples Piezas (MPS) es un método logístico que facilita el envío de múltiples artículos desde un solo punto de...

Envíos asegurados

En envia.com buscamos brindarte la mejor experiencia como usuario por lo que te ofrecemos dos opciones de seguros para proteger tus envíos: Seguro...

Envíos Pago contra Entrega (COD)

En Envia.com puedes ofrecer a tus clientes la opción de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que tus compradores pagarán en efectivo...

Enviar y recoger paquetes de sucursales

Un envío ocurre es cuando se realiza una entrega o se envía un paquete. Este proceso puede implicar la preparación del paquete,...

Tipos de envíos

Sobres / Cajas / Paquetes Sea cual sea la forma de tu envío, estamos listos para manejarlo desde pequeños sobres hasta cajas...

Peso volumétrico

El peso volumétrico, también conocido como peso dimensional, es una medida utilizada por las empresas de transporte para determinar cuánto espacio ocupará...

Servicios adicionales

En envia.com, el servicio adicional es una característica extra que puedes agregar a tu envío estándar para cumplir con requisitos específicos o...

Cotizar envío de carga completa

El servicio FTL (Full Truck Load) o carga completa te permite trasladar mercancía de gran volumen en un camión exclusivo para ti,...

Unidades para servicio de carga completa

El servicio de carga completa (FTL) en Envia.com te ofrece una amplia variedad de unidades adaptadas al tipo de mercancía, volumen y...

Cargos adicionales en el servicio de carga completa

Durante el proceso de envío con servicio de carga completa (FTL), pueden generarse cargos adicionales cuando ocurren situaciones fuera del servicio estándar....

Servicios adicionales en servicio de carga completa

Además del traslado de mercancías, el servicio de carga completa (FTL) en Envia.com te permite agregar servicios adicionales para personalizar tu operación...

Reportar siniestro de envío de carga completa

Si tu mercancía sufre un robo, daño o accidente durante el traslado, es importante actuar de inmediato para proteger tu carga y...

Rastrear servicio de carga completa

El servicio de carga completa (FTL) en Envia.com incluye unidades equipadas con GPS, lo que te permite rastrear la ubicación del camión...

Personalizar página de rastreo

La página de rastreo personalizada en envia.com tiene como función principal ofrecerte la posibilidad de personalizar el seguimiento de tus envíos, proporcionando...

Correos personalizados para envíos

Los correos personalizados son una herramienta automatizada que te permite mantener a tus clientes informados sobre el estado de sus envíos. Además...

Activar SMS para clientes

Puedes mantener una comunicación efectiva con tus clientes y proporcionarles información importante sobre sus envíos a través de mensajes de texto. Habilita...

Rastreo de guías

Hacer el seguimiento de tus envíos en envia.com es fácil y te permite mantener el control sobre tus paquetes en todo momento....

Estados de envío

Rastrear tus envíos es fundamental para mantenerte informado sobre el progreso de tus paquetes y asegurarte de que lleguen a su destino...

Configura tu tienda

Configurar correctamente Ecommerce Pro te permitirá manejar tus operaciones de envío y gestión de inventario de manera más eficiente, lo que puede...

Ubicaciones de origen y paquetes

Configurar correctamente tu ubicación de origen y los detalles de tus paquetes es esencial para garantizar el cálculo preciso de tarifas y...

Paquete Automático

El Paquete Automático es una herramienta avanzada que asigna automáticamente el paquete adecuado a tus pedidos, optimizando así tu proceso de envío....

Reglas para envío automático

En Ecommerce Pro, puedes configurar reglas de envío que permitan calcular automáticamente los costos de envío de tus pedidos. Estas reglas se...

Generación automática de etiquetas

La generación automática de etiquetas es una función que crea etiquetas de envío automáticamente en Ecommerce Pro cuando recibes una nueva órden...

Cotizador automático (checkout)

Integrar tu tienda con envia.com te da acceso al cotizador automático (checkout), una herramienta que muestra costos de envío en tiempo real....

Reglas de tarifa

Determina el precio de envío que deseas mostrar en tu tienda en línea al momento del pago, eligiendo entre envío gratuito, tarifas...

Tarifas de respaldo

Las Tarifas de Respaldo son precios fijos que se muestran en el checkout como alternativa cuando los transportistas no pueden generar una...

Productos

Asegura la precisión de tus envíos Asegúrate de que las dimensiones, peso y detalles de tus productos estén bien configurados. Esto garantiza...

Configuraciones Avanzadas

Las configuraciones avanzadas de Ecommerce Pro son herramientas diseñadas para automatizar y optimizar el manejo de tus envíos. Estas opciones te permiten...

Shopify

Integra tu tienda Shopify con envia.com para automatizar el envío y la entrega de productos. Esta herramienta te permite cotizar y seleccionar entre varias...

Tiendanube

Pasos para integrar tu Tiendanube ¡Listo! Ahora tu Tiendanube está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar...

Woocommerce

WooCommerce es un plugin para WordPress que permite incorporar funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web. Ofrece características como la gestión...

Wix

Pasos para integrar tu tienda Wix ¡Listo! Ahora tu tienda Wix está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Jumpseller

Pasos para integrar tu tienda ¡Listo! Ahora tu tienda Jumpseller está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para...

Bigcommerce

Pasos para integrar tu tienda Bigcommerce ¡Listo! Ahora tu tienda Bigcommerce está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Yampi

Pasos para integrar tu tienda Yampi ¡Listo! Ahora tu tienda Yampi está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Bling

Pasos para integrar Bling ¡Listo! Tu tienda Bling ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para asegurar...

Ecwid

Pasos para integrar tu tienda Ecwid ¡Listo! Ahora tu tienda Ecwid está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Prestashop

Pasos para integrar tu tienda Prestashop 1. Genera una clave desde Prestashop Sección Acción Key Genera una nueva clave. (Esta será útil...

Mercado Libre

Pasos para integrar mi tienda Mercado Libre ¡Listo! Tu tienda Mercado Libre ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente...

Amazon

Pasos para integrar mi tienda Amazon ¡Listo! Tu tienda Amazon ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Salesforce

Pasos para integrar Salesforce ¡Listo! Tu tienda Salesforce ahora está integrada con envia.com . Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda para...

Walmart

Pasos para integrar Walmart Marketplace USA ¡Listo! Tu Walmart Marketplace USA ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu...

SHEIN

Antes de comenzar con la integración, asegúrate de tener activa tu cuenta SHEIN. De lo contrario, podrías encontrarte con errores durante el...

Vtex

Pasos para integrar mi tienda Vtex ¡Listo! Tu tienda Vtex ahora está integrada con envia.com Configuraciones importantes Configurar correctamente tu tienda es...

Zoho Inventory

Pasos para integrar mi tienda Zoho ¡Listo! Tu tienda Zoho ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu...

Magento2

Pasos para integrar tu tienda Magento ¡Listo! Ahora tu tienda Magento2 está integrada con envia.com Configura tu tienda Configura correctamente tu tienda...

Etsy

Pasos para integrar Etsy ¡Listo! Tu tienda Etsy ahora está integrada con envia.com. 💡 Dato Importante: Para que la integración funcione correctamente,...

eBay

Pasos para integrar mi tienda eBay ¡Listo! Tu tienda eBay ahora está integrada con envia.com. Configura tu tienda Es importante configurar tu...

Tiktok

Pasos para integrar tu tienda Tiktok España ¡Listo! Ahora tu tienda Tiktok está integrada con envia.com. Configura tu tienda Configura correctamente tu...

Crea envíos

Crear un envío nacional es más fácil que nunca. Con Enzo, puedes gestionar tus envíos dentro del país de manera rápida y...

Cancela un envío

Con Enzo, cancelar un envío es rápido y fácil. Nuestro asistente virtual te permite gestionar la anulación de tus paquetes de manera...

Rastreo de paquete

¿Quieres saber dónde está tu envío? Con Enzo, puedes obtener el estado de tu envío al instante, sin complicaciones. Solo necesitas unos...

Crea ticket de soporte

Si necesitas ayuda, Enzo te facilita la creación de un ticket de soporte de manera rápida y sencilla. Ya no tendrás que...

Verificar estado de ticket

Si necesitas ayuda, Enzo te facilita la creación de un ticket de soporte de manera rápida y sencilla. Ya no tendrás que...

Integra tu ecommerce

Integrar tu tienda en línea con Ecommerce Pro te permitirá optimizar tus procesos de envío y pedidos, mejorando la eficiencia de tu...

Generar guía desde Ecommerce Pro

Generar una guía de envío desde Ecommerce Pro es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus envíos de forma y eficiente....

Actualizar permisos de la tienda

Los permisos son autorizaciones que permiten una conexión segura entre Envia.com y tu ecommerce. Mantener estos permisos actualizados garantiza el correcto funcionamiento...

Funcionalidades de Ver órdenes

La sección Ver Órdenes de Ecommerce Pro es una herramienta clave para la gestión eficiente de pedidos. Su diseño intuitivo y funcionalidades...

Dividir orden

Con Ecommerce Pro tienes la herramienta Dividir orden, que te permite separar los productos de un pedido en múltiples paquetes según tus...

Picking list & Packing slip

El picking list es un documento que detalla los productos que se deben recoger del almacén para un pedido en particular. Este...

Token API

El token te permite utilizar la API de Envia.com desde tu cuenta. Se utiliza principalmente para identificar las cotizaciones y generar guías...

Reintento de sincronización de envío

Al generar etiquetas para tus pedidos en la sección de Ecommerce Pro > Ver órdenes, es posible que surjan inconvenientes al actualizar...

Sistema de facturación Envia fee

Envia.com ha implementado un sistema de facturación exclusivo para empresas brasileñas que se basa en el Envia fee. Este sistema permite pagar...

Recargar saldo

Para poder disfrutar de todos los beneficios y servicios que envia.com tiene para ofrecer es fundamental que mantengas tu cuenta recargada. Al...

Solicitar crédito

El crédito es la obtención de un préstamo en “saldo envía” para el financiamiento tus envíos. Envia.com pone a tu disposición una cantidad monetaria...

Solicitar reembolso

Reembolso se refiere a la devolución de dinero que te corresponde si el producto que envías se pierde, se roba o se...

Facturación

¿Qué son las facturas? Las facturas son documentos que detallan los productos o servicios que se han vendido, junto con sus precios,...

Contracargos

¿Qué son los contracargos? Los contracargos son ajustes que se aplican cuando el pago de un producto enviado a través de la...

Retirar dinero COD

Si has recibido pagos contra entrega y quieres disponer de ese dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos simples pasos para hacer...

Facturación automática COD

Para facilitar el proceso de facturación de las comisiones de tus envíos con pago contra entrega, te mostramos un resumen mensual de...

Recolección de paquetes

Con Enzo, puedes agendar la recolección de tus envíos rápidamente, sin tener que esperar. En pocos pasos, tu solicitud estará lista y...

¿Qué es el Programa Envia Partners?

El Programa de Envia Partners es una oportunidad única para generar ingresos recomendando nuestros servicios. Si tienes una agencia, negocio o comunidad...

Registro en Partners

El Programa Partners te permite generar ingresos adicionales al recomendar nuestros servicios logísticos a otros negocios. Al registrarte, podrás acceder a comisiones...

Registrar clientes en Envia Partners

Con Envia Partners, puedes registrar clientes y obtener beneficios exclusivos mientras contribuyes a la digitalización de la industria logística. Métodos para registrar...

Seguimiento de referidos

Después de compartir el enlace a tu cliente, es importante guiarlo para que complete su proceso de registro y pueda comenzar a...