Primeros pasos / Ajustes de cuenta

Cambiar o recuperar contraseña

Tabla de Contenido

    Si olvidaste tu contraseña y deseas recuperar tu cuenta, o simplemente quieres cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

    1. En la página de inicio, busca y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
    2. Haz clic en el botón Enviar. Se te enviará un correo electrónico para restablecer tu contraseña
    3. Abre el mensaje titulado “Recupera tu contraseña” que recibiste. Y haz clic en el botón Actualizar contraseña.
      • Nota. El enlace que recibes en el correo tiene validez de 1 hora. 
    4. Se abrirá una página en la que tendrás que ingresar tu nueva contraseña
      • En el primer campo, crea una nueva contraseña
      • Confirma la nueva contraseña en el segundo campo. 
    5. Haz clic en el botón Actualizar para confirmar el cambio de tu contraseña
    6. Ingresa nuevamente a tu cuenta de envia.com con tu nueva contraseña para asegurarte de que el cambio se haya realizado correctamente.

    ¿Te fue útil este recurso?

    1
    0

    Tabla de Contenido

      Envíanos un mensaje

      Nuestro equipo de soporte siempre estará disponible para resolver tus dudas y brindarte la ayuda que necesitas.