Criar conta

Q: O que devo fazer se eu não receber o código de verificação por SMS?

- Solicite-o pelo WhatsApp como alternativa. - Lembre-se: os códigos expiram em 2 horas. Se você já cadastrou o e-mail, tente entrar para gerar um novo.

Q: Não consigo criar uma conta. O que devo fazer?

- Se aparecer que a conta já existe, é porque o cadastro já foi concluído, mas ainda falta finalizá-lo. Entre para completar o cadastro. O sistema pedirá que você informe seu número de telefone e país. - “Algo deu errado” = se forem feitas mais de 5 solicitações em um intervalo de 10 minutos, o IP será bloqueado por 24 horas.

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Por que criar uma conta na Envia.com?

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Opções para criar sua conta

Cadastro direto na Envia.com

Acesse envia.com
Clique em Cadastre-se grátis
Preencha o formulário com seus dados:
- E-mail ativo
- Número de telefone válido
Verifique seu e-mail clicando no link recebido.
Entre e verifique seu número de telefone inserindo o código enviado por SMS ou WhatsApp.

Cadastro por convite de um executivo

Seu executivo da Envia.com enviará um link personalizado (ex. https://ship.envia.com/salesman/XXX).
Clique no link.
Preencha o formulário seguindo os mesmos passos do cadastro direto.

Se você não usar o link do seu executivo, as promoções ou benefícios exclusivos que ele compartilhou com você não serão aplicados.

Recomendações

Use um e-mail e telefone permanentes para evitar problemas de acesso.
Para empresas: recomendamos usar um e-mail corporativo genérico (ex. logistica@empresa.com) em vez do de um colaborador específico, para manter a continuidade.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se eu não receber o código de verificação por SMS?

Solicite-o pelo WhatsApp como alternativa.
Lembre-se: os códigos expiram em 2 horas. Se você já cadastrou o e-mail, tente entrar para gerar um novo.

O que devo fazer se eu não receber o código de verificação por e-mail?

Se você não receber o e-mail de verificação, pode ser porque sua caixa de entrada está cheia e não está recebendo e-mails por esse motivo. Consulte como gerenciar seu armazenamento.

Não consigo criar uma conta. O que devo fazer?

Se aparecer que a conta já existe, é porque o cadastro já foi concluído, mas ainda falta finalizá-lo. Entre para completar o cadastro. O sistema pedirá que você informe seu número de telefone e país.
“Algo deu errado” = se forem feitas mais de 5 solicitações em um intervalo de 10 minutos, o IP será bloqueado por 24 horas.

Por que pede para eu atualizar minha senha?

Se o sistema solicitar uma senha, é possível que você tenha se cadastrado pelo botão do Google. Recomendamos entrar usando esse mesmo botão.

O que é a autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores (2FA) é um sistema de segurança que exige duas identificações, oferecendo uma camada extra de segurança para garantir o acesso exclusivo à sua conta, mesmo que alguém saiba sua senha.

Consulte 2FA: Autenticação em duas etapas para mais informações.