Sincronizar produtos

Sincronizar seus produtos da loja de ecommerce para o Ecommerce Pro economiza tempo e evita erros na carga manual. Você pode escolher o que trazer (novos, existentes, ambos ou um só), em quais lojas fazer isso e acompanhar o avanço produto por produto enquanto o processo roda em segundo plano. Assim você importa ou atualiza nome, SKU, variantes e, conforme a integração, peso e dimensões.

Benefícios

Você escolhe o que sincronizar: produtos novos, existentes, ambos ou um específico.
Seleciona uma ou várias lojas sem ter que sincronizar o catálogo inteiro às cegas.
Vê o progresso ao vivo (pendente, sincronizado ou erro) e pode continuar trabalhando enquanto termina.

Opções de sincronização

Em Ecommerce Pro > Produtos, o menu de sincronização oferece quatro opções:

Opção	O que faz
Sincronizar produtos novos	Traz produtos que já existem na sua loja e ainda não estão na Envia.
Sincronizar produtos existentes	Atualiza produtos que você já importou antes.
Sincronizar produtos novos e existentes	Combina as duas: importa o novo e atualiza o que você já tem.
Sincronizar um produto específico	Sincroniza um só produto usando o identificador na loja.

Passos para sincronizar produtos

Entre na sua conta Envia.com.
Vá em Ecommerce Pro > Produtos.
Abra o menu de sincronização e escolha uma opção: novos, existentes ou novos e existentes.
Selecione as lojas que deseja incluir. Você pode buscar por nome ou usar Selecionar todas.
Se estiver atualizando produtos existentes (ou ambos), indique se quer sobrescrever as dimensões do pacote com as da loja.
Confirme para iniciar a sincronização.

Dependendo da quantidade de produtos, o processo pode levar alguns minutos. Ao terminar, você verá seus produtos na tabela com as informações relevantes (nome, SKU, dimensões e variantes).

Sincronizar um produto específico

Em Ecommerce Pro > Produtos, abra o menu de sincronização.
Escolha Sincronizar um produto específico.
Selecione a loja.
Informe o identificador do produto na loja.
Indique se quer sobrescrever as dimensões do pacote.
Confirme para iniciar.

Progresso em tempo real

Ao iniciar a sincronização, abre-se uma janela de progresso. Ali você vê cada produto com a loja, nome, SKU e status:

Status	Significado
Pendente	Ainda não foi processado.
Sincronizado	Ficou importado ou atualizado.
Erro	Não foi possível sincronizar; revise o produto ou tente de novo.

Você pode minimizar a janela e continuar trabalhando. O processo continua em segundo plano e você pode reabrir o progresso no cabeçalho de Produtos. Ao terminar, a tabela se atualiza sozinha.

Sobrescrever dimensões do pacote

Ao sincronizar produtos existentes, novos e existentes, ou um específico, você pode escolher se a Envia substitui as dimensões do pacote pelas que a loja traz.

Sim: as medidas na Envia são atualizadas com as da loja.
Não: conservam-se as dimensões que você já tinha na Envia.

A opção não se aplica quando você sincroniza só produtos novos, porque esses itens ainda não têm dimensões salvas na Envia.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre Atualizar e Sincronizar? Atualizar só recarrega a tabela de Produtos. Sincronizar consulta sua loja e cria ou atualiza produtos na Envia.

Posso sincronizar várias lojas ao mesmo tempo? Sim. Na janela você escolhe uma ou várias lojas, ou usa Selecionar todas.

O que acontece se eu fechar a janela de progresso? Você pode minimizá-la; o processo continua. Se cancelar e fechar de vez, interrompe a sincronização em andamento.

O que faço se um produto ficar em erro ou com campos vazios? Você pode fazer modificações de forma massiva ou individual na tabela de produtos. Se sincronizou um específico, verifique se o identificador na loja está correto e tente de novo.