Fatura comercial em envios internacionais

A fatura comercial é um documento obrigatório em todos os envios internacionais. A alfândega a utiliza para:

• Verificar o que o pacote contém.
• Calcular impostos e tarifas.
• Confirmar que o envio cumpre as regulamentações do país de destino.

Se a fatura comercial não estiver correta ou não for entregue, o envio pode atrasar, ficar retido ou ser devolvido.

Gerar a etiqueta de envio

Depois de escolher quem pagará os encargos de alfândega (por exemplo, Envia Guaranteed ou o destinatário paga ao receber) e revisar se toda a informação do envio está correta, clique em Gerar etiqueta.

Na tela de confirmação você verá:

• Confirmação de que a etiqueta foi criada corretamente.
• Acesso para baixar a etiqueta de envio.
• Aviso de que a fatura comercial foi gerada.

Nota

Você também terá a opção de enviar evidências do envio (por exemplo, uma foto do pacote), o que pode ajudar a resolver mais rápido qualquer ocorrência com a transportadora.

Baixar a fatura comercial

1. Clique em Imprimir etiqueta na confirmação do envio.

2. O sistema baixará um arquivo PDF que inclui:

   • A etiqueta de envio.
   • A fatura comercial.
   • Documentos adicionais, se se aplicarem.

3. Imprima a fatura comercial em três cópias e entregue as cópias à transportadora junto com o pacote.

   Nota

   Embora em muitos destinos se use Paperless Trade (PLT) (envio eletrônico de documentos), recomenda-se entregar sempre as cópias impressas como respaldo.

   

Evitar ocorrências por uma fatura comercial incorreta

Se a fatura comercial não for entregue ou contiver erros, podem ocorrer situações como:

• Atrasos no despacho aduaneiro.
• Solicitações de informação adicional.
• Retenção do pacote.
• Devolução do envio ao remetente.

Validar que a informação seja consistente

A alfândega comparará a informação da fatura comercial com o que você declarou na etiqueta de envio. Antes de entregar o pacote, revise se coincidem os seguintes dados:

Valor declarado

• Deve ser exatamente o mesmo na etiqueta e na fatura comercial.

Descrição do produto

• Deve estar escrita em inglês.
• Deve ser clara, específica e detalhada.

Exemplos:

• ❌ Clothes ✅ Men’s cotton t-shirt, size M, 2 units
• ❌ Shoes ✅ Women’s leather sneakers, size 6 US, 1 pair

Motivo de exportação

Deve coincidir com o selecionado na etiqueta: Venda, Presente, Amostra, Devolução ou Garantia.

Nota

Se a informação não coincidir, o envio pode ser retido ou devolvido pela alfândega.

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