Criar pedido manual no Ecommerce Pro

Se você recebe vendas via WhatsApp, telefone, mídias sociais ou pessoalmente, pode registrá-las diretamente no Envia. Não é necessário ter uma loja conectada. Com um pedido manual, você pode salvar o que foi vendido, para quem e se já foi pago, tudo no mesmo painel.

O que é um pedido manual?

Um pedido manual é um registro de vendas que você cria diretamente no Envia, sem que ele venha de uma loja on-line como Shopify ou WooCommerce. Ele permite que você documente toda a venda: produtos, cliente, valor e status do pagamento.

Etapas para criar um pedido manual

1. abra o novo formulário de pedido

• Vá para Ecommerce Pro > Ver pedidos.

• Clique em + Novo pedido.

2. Adicione os produtos

Esse é o único campo obrigatório para salvar o pedido.

1. No campo Diretório de produtos, Digite o nome do produto que você deseja adicionar.
2. Selecione-o no menu que aparece. Você verá a miniatura, o nome, a SKU e o preço.
3. O produto é adicionado à tabela de pedidos.

Na tabela, você pode:

ℹ️ O produto ainda não existe? Clique em Adicionar (canto superior direito do campo de pesquisa) para criá-lo no local. Depois de salvo, ele aparecerá automaticamente nos resultados.

3. Adicionar o cliente

1. No painel direito, pesquise o cliente por nome, e-mail ou telefone.
2. Quando você a seleciona, os seguintes dados são preenchidos automaticamente: nome, e-mail, telefone e endereço.

O endereço é um link que abre o Google Maps em uma nova guia. Para fazer alterações, use o ícone de lápis para editar os dados ou acesse o menu de três pontos e escolha Alterar cliente.

4. Adicione rótulos (opcional)

1. No campo Tags no painel direito, digite o rótulo que você deseja usar.
2. Pressione Enter para adicioná-lo.

Você pode usar tags como VIP, Urgente ou Influenciador_A. Para remover um rótulo, clique nele.

5. Adicione o método de envio (opcional)

No campo Método de remessa no painel direito, digite o método apropriado em texto livre: Expresso, Frete grátis, FedEx Priority, etc.

6. Criar a ordem

Quando você terminar de concluir o pedido, o botão principal lhe dará três opções, dependendo do status do pagamento. Escolha a opção apropriada:

• Marcar como pago

Use-o quando o cliente já tiver efetuado o pagamento. Quando clicado, é exibido um resumo com o número de produtos e o total. Confirme com Criar ordem para salvá-lo como pago.

• Criar com dinheiro na entrega

Use-a quando o cliente for pagar no recebimento do pedido. Acesse essa opção no menu de três pontos ao lado do botão principal. O pedido aparecerá em sua lista com a etiqueta Pagamento contra entrega.

• Criar ordem

Use-o quando o cliente ainda não tiver efetuado o pagamento. O pedido é salvo com o status Pagamento pendente e você pode marcá-lo como pago posteriormente na lista de pedidos.

7. Marcar uma ordem pendente como paga

Se você criou o pedido com pagamento pendente e o cliente pagar mais tarde, poderá atualizá-lo na tabela de pedidos:

1. Em Ecommerce Pro → Exibir pedidos, localizar a ordem pendente.
2. Clique na ação Marcar como pago.
3. O pedido é pago e a ação desaparece.

ℹ️ Essa ação só está disponível para pedidos manuais com pagamento pendente. Ela não se aplica ao Shopify, WooCommerce ou outras integrações conectadas.