Sacar dinheiro COD

Se você recebeu pagamentos contra entrega e quer dispor desse dinheiro na sua conta bancária, siga estes passos simples para fazer o saque no Ecart Pay. Lembre-se de que você pode solicitar um saque uma vez a cada 24 horas.

Como sacar dinheiro pagamento contra entrega

Para sacar seu dinheiro de pagamento contra entrega (COD) do Ecart Pay, siga estes passos:

1. Entre na sua conta Ecart Pay.
2. Vá na seção Saques e selecione Criar saque.
3. Informe a quantidade que deseja sacar e clique em Continuar.
4. Informe sua senha para confirmar a solicitação e clique em Aceitar.

Informações importantes conforme o seu país

México

• As solicitações podem ser feitas uma vez a cada 24 horas e são revisadas às terças e sextas às 9h30 (horário do México).

Colômbia

• As solicitações devem ser carregadas no dia anterior para serem processadas às terças e sextas.
• É obrigatório enviar a certificação bancária para o e-mail facturacion.co@envia.com.
• O pagamento será refletido na sua conta entre 24 e 48 horas, de acordo com as políticas de prazos de transferência interbancária da sua entidade financeira.

Perguntas frequentes

Há comissões por saque?

• México: Não, não há comissões por saque. As comissões são aplicadas antes de o dinheiro ser creditado na sua conta Ecart Pay.
• Colômbia: Não há comissões, mas é feito um cobramento por transação de $5.000 COP, correspondente ao custo por transferência interbancária.

O que faço se minha solicitação de saque for rejeitada?

Entre em contato com nossa equipe de suporte com o número da transação e o seu país de procedência.

O que faço se não receber meu dinheiro?

Comunique-se com o suporte para verificar o status da sua solicitação. Problemas comuns podem incluir:

• Etiquetas não entregues.
• Saldo negativo.
• Informações bancárias incorretas.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis para sacar dinheiro do Ecart Pay?

Todos os pagamentos do Ecart Pay são feitos por transferências eletrônicas, incluindo SPEI.

Quais são os limites de saque no Ecart Pay?

• México: O valor mínimo é de $0,01 MXN e o máximo é o saldo disponível na sua conta.
• Colômbia: O valor da transação ($5.000 COP) será descontado do saldo disponível. O valor máximo a sacar corresponde ao saldo total disponível na sua conta, menos este custo.