Reagendar coleta falha
Se uma coleta não foi realizada, agora você pode reagendá-la diretamente na plataforma sem precisar contatar o suporte nem iniciar o processo do zero. Isso economiza tempo, reduz erros ao reutilizar os dados da solicitação anterior e dá mais controle sobre os envios.
Passos para reagendar
Seção intitulada “Passos para reagendar”-
Entre na sua conta Envia.com.
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Vá à seção Minhas Coletas.
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Busque o envio com status falho e clique no botão Reagendar.
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Abrirá um formulário com os dados anteriores já carregados. Se a etiqueta continuar ativa, é selecionada automaticamente; se não, você poderá informar uma nova.
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Revise os dados e confirme a nova coleta.
