Vincular envio ao pedido

A vinculação permite relacionar um envio já gerado a um pedido da sua loja no Ecommerce Pro. Esta função é útil quando, por algum motivo, o envio não foi gerado diretamente a partir do pedido, ou quando é necessário associá-lo manualmente para manter o histórico completo em um só lugar.

Quando aplicar esta opção?

• Quando o envio foi gerado em outra plataforma ou manualmente.
• Se você esqueceu de vincular a etiqueta no momento de criar o envio.
• Quando precisa consultar informações do pedido, mas não tem o número de rastreamento.

Passos para vincular um envio a um pedido

1. Entre na Envia.com

2. Vá em Ecommerce Pro > Ver pedidos

   

3. Clique em Mais ações na coluna de envio.

4. Selecione Vincular envio ao pedido.

   

5. No campo de busca, escreva o nome ou o endereço do destinatário.

6. Selecione o envio correto e clique em Salvar.