Faturamento

O que são as faturas?

As faturas são documentos oficiais que registram os detalhes de uma transação: produtos ou serviços adquiridos, quantidades, preços e demais informações relevantes. Funcionam como comprovante de pagamento entre o vendedor e o comprador.

As faturas emitidas pela envia.com são oficiais e válidas perante a autoridade fiscal correspondente.

Nota

📌 A fatura é gerada com base no valor que você recarregou, não nos envios que tenha realizado.

Antes de começar

Tenha em conta o seguinte antes de solicitar ou configurar seu faturamento:

• É necessário ter realizado pelo menos uma recarga para poder informar seus dados de faturamento.
• A primeira fatura sempre deve ser gerada de forma manual.
• As faturas só podem ser solicitadas dentro do mesmo mês em que a recarga foi realizada. Passado esse período, a fatura é emitida automaticamente como transação a Público em geral.

Informe seus dados de faturamento

1. Entre na sua conta Envia.com

2. Vá em Configurações > Minha empresa

   

3. Localize a seção Faturamento e clique em Atualizar

   

4. Clique em Adicionar dados de faturamento + e preencha os campos solicitados:

   

   Informações fiscais

   

   Endereço de faturamento

   

5. Clique em Adicionar para salvar as informações.

   Nota

   💡 Verifique se os dados informados coincidem exatamente com as informações fiscais do seu cliente para evitar erros na fatura.

Gerar fatura manualmente

Depois de cadastrados seus dados de faturamento, siga estes passos para criar uma fatura a partir de um pagamento existente.

1. Vá em Pagamentos e faturamento > Pagamentos.

   

2. Localize o pagamento que deseja faturar e clique no ícone de três pontos que aparece à direita.

3. Selecione Criar fatura no menu suspenso.

   

4. Preencha os campos necessários e clique em Criar fatura para finalizar.

   Campo	Descrição
   Método de pagamento	Como o pagamento foi realizado (cartão, transferência etc.)
   Tipo de pagamento	Pagamento em uma só exibição ou em parcelas.
   Data da fatura	Você só pode selecionar a data atual ou uma data posterior.

   

   Nota

   Não é possível selecionar uma data anterior à do dia em que você gera a fatura.

Faturamento automático

Você pode configurar a plataforma para gerar uma fatura automaticamente toda vez que fizer uma recarga de saldo, sem necessidade de fazê-lo manualmente.

Ativar o faturamento automático

1. Entre na nossa plataforma.

2. Vá na seção Minha empresa.

3. Busque a seção Faturamento e ative-a.

   

Baixar suas faturas

Se precisar baixar novamente alguma das suas faturas, você pode fazê-lo seguindo estes passos:

1. Entre na nossa plataforma.

2. Vá em Pagamentos e Faturamento.

3. Selecione a fatura que deseja baixar.

   

Considerações adicionais

Vários dados de faturamento

Você pode cadastrar mais de um perfil de faturamento na sua conta. Nesse caso, recomenda-se desativar o faturamento automático para poder escolher manualmente com quais informações cada fatura será emitida. Se o faturamento automático estiver ativo, o sistema usará os dados configurados como padrão.