Scan & Go: gere etiquetas escaneando seus pedidos

Scan & Go é uma tela do Ecommerce pensada para embalar e gerar etiquetas mais rápido. Você escaneia o código do pedido, confirma que os produtos estão embalados e cria a etiqueta em um só fluxo, sem percorrer o painel completo de pedidos.

É ideal se você trabalha no armazém ou em uma estação de embalagem: pode usar um leitor de códigos de barras, escrever o número do pedido ou, no celular, escanear com a câmera.

O que é Scan & Go?

É uma ferramenta dentro do Ecommerce que concentra três passos em uma só vista:

1. Identificar o pedido (escaneamento ou captura do código).
2. Verificar que os produtos estejam embalados.
3. Gerar e imprimir ou baixar a etiqueta.

O código do pedido está no packing slip (folha de embalagem). Quando você entra no Scan & Go sem um pedido carregado, verá um guia visual com esses mesmos passos para se orientar.

Nota

Antes de gerar a etiqueta, o pedido deve ter transportadora selecionada. Se faltar, o Scan & Go avisará e você poderá abrir o pedido no Ecommerce para escolhê-la.

Como abrir o Scan & Go

1. Entre na sua conta na Envia.com.
2. Vá em Ecommerce Pro > Ver pedidos.
3. Clique no botão Scan & Go.

Você também pode selecionar um ou vários pedidos na tabela e abrir o Scan & Go a partir daí: os pedidos serão carregados em uma fila para processá-los em sequência*(mais adiante se explica esse fluxo)*.

Fluxo básico: um pedido por vez

1. Localize o código do pedido

Imprima ou tenha à mão o packing slip do pedido. O código de barras do pedido aparece nesse documento.

2. Escaneie ou escreva o pedido

Você pode fazer isso de três formas:

Método	Quando usar
Leitor de códigos de barras	No desktop ou na estação de trabalho: aponte para o código do packing slip. O sistema captura a leitura ao confirmar (Enter).
Campo de texto	Escreva ou cole o número/código do pedido e confirme para carregá-lo.
Câmera do celular	Na vista móvel, use o botão de escanear com câmera, centralize o código e confirme.

Quando o pedido é carregado corretamente, você verá as informações do pedido e a lista de produtos. Ouvirá um aviso sonoro de confirmação para não precisar olhar a tela o tempo todo.

Nota

Se o pedido não for encontrado, você verá uma mensagem de erro e poderá escanear de novo. Também há um som distinto para indicar a falha.

3. Verifique os produtos embalados

Marque cada produto como embalado com as caixas da lista. Também pode marcar ou desmarcar todos de uma vez quando se aplicar.

Você deve marcar todos os produtos pendentes como embalados antes de criar a etiqueta. Se tentar gerar sem completar a verificação, o Scan & Go avisará e não iniciará a geração.

Nota

Em pedidos com mais de uma origem ou localização, os produtos são mostrados agrupados por localização. Revise cada grupo antes de gerar.

4. Crie a etiqueta

• Confirme que a transportadora aparece corretamente no pedido.
• Clique em Criar etiqueta (ou o equivalente na tela).
• Você verá o progresso da geração passo a passo.
• Ao terminar, a etiqueta é baixada ou aberta para imprimir, e o pedido fica marcado como gerado nessa sessão.

Você também pode gerar a etiqueta sem tocar no mouse escaneando o código de ação do Scan & Go (ver seção seguinte).

Código de ação para gerar a etiqueta

Você pode imprimir um código de barras especial no Scan & Go. Ao escaneá-lo (com o leitor), o sistema tenta criar a etiqueta do pedido que você tem carregado, desde que:

• Haja um pedido pronto na tela.
• Todos os produtos pendentes estejam marcados como embalados.
• O pedido tenha transportadora e não esteja já cumprido por completo.

Nota

O código do packing slip identifica o pedido. O código de ação Scan & Go não busca um pedido novo: gera a etiqueta do pedido que você já tem carregado.

Nota

Se você escanear o código de ação quando não for possível gerar (por exemplo, faltam produtos a marcar), verá um aviso e o pedido atual não é apagado. Assim você não perde o avanço da embalagem.

Processar vários pedidos com a fila

Se você selecionar vários pedidos no Ecommerce e abrir o Scan & Go, a tela abre em modo fila:

• À esquerda você vê a lista de pedidos a processar.
• À direita você trabalha o pedido ativo (escanear produtos, verificar e gerar etiqueta).
• Por padrão, a fila é ordenada do mais antigo ao mais recente (FIFO), para que você atenda primeiro o que chegou antes.
• Você pode mudar o sentido da ordem (mais recente primeiro) com o controle de ordenação da fila.
• Quando gera a etiqueta com sucesso, o Scan & Go passa automaticamente ao próximo pedido pendente.

Como enviá-la pelo Ecommerce

1. Vá em Ecommerce Pro > Ver pedidos

2. Selecione os pedidos que você quer processar.

3. Clique em Scan & Go e a página será aberta com esses pedidos na fila.

   Nota

   Você pode carregar até 400 pedidos na fila. Se selecionar mais, serão tomados os primeiros 400 e você verá um aviso.

Enquanto trabalha na fila, você também pode escanear o código de um pedido: se estiver na lista, é selecionado; se não, o Scan & Go tentará carregá-lo como um pedido novo.

Se quiser sair do modo fila e voltar a escanear pedido por pedido, use a opção para limpar a fila.

Pedidos já cumpridos ou parcialmente cumpridos

Situação	O que ocorre no Scan & Go
Pedido já cumprido	Você não pode gerar a etiqueta de novo. Verá um aviso com o rastreamento e a opção de baixar as etiquetas existentes.
Cumprimento parcial	Você verá quais pacotes já têm etiqueta. Só poderá gerar etiquetas para o que ainda falta. Os produtos já cumpridos aparecem marcados e não são embalados de novo.
Sem transportadora	Você não poderá criar a etiqueta até escolher a transportadora no Ecommerce. O Scan & Go oferece um link para abrir o pedido ali.

Dicas para operar mais rápido

• Mantenha o packing slip à mão: o código do pedido está ali.
• Use um leitor HID (o que escreve como teclado): você pode escanear mesmo que o cursor não esteja no campo, desde que não esteja escrevendo em outro input.
• No celular, use a câmera quando não tiver leitor físico.
• Confie nos sons: confirmam escaneamento correto, erro, etiqueta criada ou avisos, para que você não dependa só da tela.
• Na fila, deixe a ordem FIFO se quiser atender primeiro os pedidos mais antigos; mude a ordem só se a sua operação exigir.
• Marque todos os produtos antes de gerar: é um controle para evitar envios incompletos.

Perguntas frequentes

O Scan & Go substitui a tela do Ecommerce? Não. É um fluxo acelerado para embalar e gerar etiquetas. Cotar, escolher transportadora, editar pacotes ou outras ações você continua fazendo no Ecommerce quando precisar.

Preciso de um leitor de códigos de barras? Não é obrigatório. Você pode escrever o código do pedido ou, no celular, escaneá-lo com a câmera. O leitor físico acelera muito o fluxo no armazém.

Onde está o código que devo escanear? No packing slip (folha de embalagem) do pedido. Se você ainda não o tem, gere-o ou imprima-o no Ecommerce antes de usar o Scan & Go.

Posso gerar a etiqueta sem marcar os produtos? Não. Você deve marcar como embalados todos os produtos pendentes. Se faltar algum, o botão de criar etiqueta permanece desabilitado ou mostrará um aviso.

O que acontece se o pedido já tem etiqueta? O Scan & Go não gera de novo. Mostra que já está cumprido e permite baixar as etiquetas existentes.

Posso trabalhar vários pedidos seguidos? Sim. Selecione-os no Ecommerce e abra-os com o Scan & Go. São carregados em uma fila; ao terminar um, o sistema avança ao próximo pendente.

Funciona no celular? Sim. Na vista móvel você pode escanear com a câmera do dispositivo, além de escrever o código manualmente.

O Scan & Go gera o mesmo tipo de etiqueta que o Ecommerce? Sim. Usa o mesmo processo de geração e cumprimento da tela principal do Ecommerce, só que otimizado para o fluxo de escaneamento.