Geração automática de etiquetas

A geração automática de etiquetas é uma função que cria etiquetas de envio automaticamente no Ecommerce Pro quando você recebe um novo pedido da sua loja online, eliminando a necessidade de criá-las manualmente.

Requisitos para ativar a funcionalidade

Para que a geração automática funcione corretamente, você precisa:

Definir um endereço de origem como favorito.
Definir um pacote favorito ou habilitar o pacote automático.
Habilitar o checkout (se o seu ecommerce permitir) ou configurar as regras de envio automático.

Passos para ativar a funcionalidade

Vá em Ecommerce Pro > Configure sua loja.
Escolha sua loja e clique em Configurações.
Ative a seção Criação automática de etiquetas.
Verifique se você cumpre todos os requisitos mencionados acima.

Exceções: casos em que não funcionará

A geração automática de etiquetas não estará disponível nos seguintes casos:

Envios internacionais (exigem processo e validações manuais)
Pedidos com status fulfillment ou cancelados
Envios para o Brasil (devido a requisitos de nota fiscal)
Pedidos com produtos personalizados
Pedidos com várias origens
Pedidos contra entrega (COD)
Pedidos não pagos
Pedidos criados há mais de 7 dias

Perguntas frequentes

O que acontece se eu ativar a funcionalidade e meus pedidos não forem criados automaticamente?

Verifique se você cumpre todos os requisitos e se o pedido não cai em alguma das exceções mencionadas acima.

O que acontece se eu ativar a função e não tiver saldo na conta?

As etiquetas não serão geradas automaticamente se você não tiver saldo suficiente. Mantenha saldo disponível na sua conta.