Alterar número de telefone

Se você precisa atualizar o número de telefone associado à sua conta, pode fazer isso diretamente no seu perfil em poucos passos. O novo número será verificado com um código para confirmar que você tem acesso a ele.

Passos para alterar o telefone

1. Entre na sua conta da envia.com.

2. No menu lateral esquerdo, selecione Configurações > Minha conta

3. Na seção Contact Information, localize o campo Telefone.

4. Clique no botão Editar.

5. Selecione o código do país e insira seu novo número de telefone.

6. Salve as alterações.

7. Você receberá um código de verificação por SMS ou WhatsApp no novo número. Insira-o na plataforma para concluir a alteração.

   Nota

   Depois que o código for verificado, o novo número ficará registrado na sua conta imediatamente.

Considerações importantes

• Certifique-se de inserir o novo número corretamente antes de salvar, incluindo o código do país.
• Se você não receber o código de verificação, confira se o número inserido está correto e tente novamente.
• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte por um ticket.

Perguntas frequentes

Posso usar qualquer número de telefone? Sim, você pode cadastrar qualquer número de celular válido com o código do país correspondente. O número deve ser capaz de receber SMS ou WhatsApp para concluir a verificação.

A alteração afeta as notificações que eu recebo? Sim. Se você tiver notificações configuradas para serem enviadas ao número de telefone anterior, revise sua configuração de notificações depois da alteração.

Posso alterar o número pelo app móvel? Sim, desde que a seção Minha conta esteja disponível na versão móvel. O fluxo é o mesmo da versão web.