Sistema de faturamento Envia fee

A Envia.com implementou um sistema de faturamento exclusivo para empresas brasileiras baseado no Envia fee. Este sistema permite pagar apenas pelos serviços utilizados, proporcionando um controle claro e transparente dos custos de envios e serviços adicionais.

O que inclui?

• Envios com movimento: Só são faturados os envios que foram concluídos.
• Serviços adicionais utilizados: Serviços como SMS, notificações por WhatsApp, seguros e outros.
• Encargos por sobrepeso: Quando se aplicam, são refletidos no período de faturamento seguinte.

Ciclo de faturamento

• O ciclo de faturamento é mensal e se fecha automaticamente no último dia de cada mês
• Só são faturados os envios concluídos
• Os serviços adicionais (SMS, WhatsApp) são faturados mesmo que o envio seja cancelado
• Os encargos extras, como o sobrepeso com Envia Fee, se aplicam no período seguinte se corresponder

Passos para fazer suas faturas

1. Acesse envia.com
2. Vá em Pagamentos e faturamento > Faturamento por mês
3. Localize o período com status Sem faturar e, em Ações, clique no botão Fazer fatura
4. Aparecerá a mensagem Sua fatura está pronta. Clique no botão Baixar fatura
5. Será baixado um arquivo ZIP que contém dois documentos: o XML e o PDF da nota de débito

Passos para ver suas faturas

1. Na seção Faturamento por mês
2. Clique no período do seu interesse para visualizar o detalhamento completo dos cobramentos dos seus envios por conceitos
3. Você pode clicar no botão Exportar para CSV para um controle mais detalhado

Documentos de faturamento

Notas XML

Arquivo digital compatível com sistemas contábeis que contém informações técnicas detalhadas sobre os envios e serviços cobrados.

Nota de débito

Documento que detalha os encargos e custos associados aos serviços utilizados, funcionando como respaldo financeiro para a empresa. Inclui:

• Data de emissão
• Dados do prestador e tomador
• Link para baixar a Nota Fiscal oficial
• Detalhamento de envios, serviços e custos
• Custos de intermediação e total faturado

DACTE (Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico)

Este documento está disponível para envios com Jadlog e Buslog. É um comprovante que acompanha os envios e contém informações-chave para o transporte.

Passos para acessar o DACTE:

1. Entre na seção Meus envios
2. Em Ações, clique nos três pontos e selecione a opção Buscar Dacte
3. Você será direcionado ao portal oficial de consulta

Detalhamento de custos na fatura

Conceito	Descrição
Custo base de envio	O custo principal do serviço de transporte
Tarifa de serviço Envia	Comissão pelo uso da plataforma Envia
ISS	Imposto sobre Serviços (2% aplicado à tarifa de serviço)
Serviços adicionais	SMS, WhatsApp (são cobrados mesmo se você cancelar o envio)
Sobrecargas	Encargos extras como sobrepeso (refletidos no período seguinte)

Casos especiais

• Para envios dos Correios, fatura-se só a intermediação com um ISS de 2%
• Os encargos por seguro têm um tratamento fiscal especial
• Os envios internacionais podem ter considerações fiscais adicionais

Nota

Este sistema de faturamento foi feito exclusivamente para empresas brasileiras e cumpre todas as regulações fiscais locais vigentes. Se você tiver dúvidas sobre impostos específicos ou detalhes de faturamento, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Para mais informações, consulte nossos termos e condições, especialmente a Seção 3.16.