Solicitar crédito

O crédito é a obtenção de um empréstimo em “saldo Envia” para financiar seus envios. A Envia.com disponibiliza um valor monetário de acordo com as suas necessidades, o que facilitará a gestão dos seus pagamentos conforme as condições concedidas.

Como funciona?

A solicitação é gerenciada por completo na plataforma. Você pode enviar seus documentos, consultar o status da solicitação e reenviar documentos diretamente da sua conta, sem precisar enviá-los por e-mail.

Passos para solicitar um crédito

Entre na sua conta da Envia.com
Vá para Configurações > Minha empresa
Na seção de Crédito, clique em Ativar.
O sistema verificará automaticamente se a sua empresa é elegível. Aguarde o resultado carregar.
Se você for elegível, será aberto o formulário de solicitação, no qual deverá enviar os documentos necessários de acordo com o tipo de pessoa (física ou jurídica) e o seu país.
Os campos obrigatórios estão marcados com *. O botão de envio permanecerá desativado até que todos estejam completos.
Ao enviar, será gerado automaticamente um ticket de crédito na plataforma. Você pode acompanhar o status na seção de crédito.

Processo de avaliação e aprovação

Depois que a solicitação for enviada, ela segue este fluxo de revisão:

Revisão comercial. A equipe da Envia revisará suas informações e documentação. A solicitação pode sofrer ajustes em:
- Valor de crédito solicitado
- Prazo de pagamento
- Data de corte
Validação jurídica. Se a equipe aprovar a solicitação, ela passa para a área Jurídica para validar os documentos enviados. Caso seja necessária alguma correção, você poderá reenviar os documentos diretamente nos detalhes do ticket na plataforma, sem precisar abrir um novo caso.
Nota promissória (somente México). Depois que o Jurídico aprovar a documentação, será gerada automaticamente uma nota promissória que deverá ser preenchida e enviada fisicamente aos escritórios da Envia.
Assinatura do contrato. Depois de receber e validar a nota promissória (ou diretamente após a validação jurídica para países diferentes do México), o Contrato de Crédito será enviado para assinatura eletrônica via DocuSign ao e-mail informado.
Ativação. Depois que o contrato for assinado por todas as partes, o crédito ficará ativo na sua conta e disponível para uso.

Acompanhamento da solicitação

Em Configurações > Minha empresa > Crédito você pode consultar o status a qualquer momento:

Sem solicitação ativa — você verá o botão para iniciar o processo
Em revisão — sua solicitação está sendo avaliada pelas equipes Comercial ou Jurídica
Documentos necessários — o ticket habilitará a opção de reenviar documentos diretamente na plataforma
Aprovada — o crédito foi ativado na sua conta

Requisitos mínimos por país

Você deve atender a um dos requisitos mínimos estabelecidos para o seu país, seja em termos de receita mensal ou de um volume específico de envios.

País	Receita mensal	Volume de envios mensais
Argentina	$1,000,000.00 ARS	500 etiquetas
Brasil	R$5,000.00 BRL	150 envios
Canadá	$3,200.00 CAD	150 envios
Chile	$3,000,000.00 CLP	500 etiquetas
Colômbia	$3,000,000.00 COP	250 etiquetas
EUA	$300.00 USD	Mais de 100 etiquetas
Espanha	€2,300.00 EUR	150 etiquetas
Guatemala	$19,000.00 GTQ	150 etiquetas
Índia	₹100,000.00 INR	150 envios
México	$100,000.00 MXN	300 etiquetas e mais de 3 meses de uso
Peru	$9,100.00 PEN	150 etiquetas
África do Sul	$40,200.00 ZAR	150 envios

Documentação necessária

A plataforma mostrará exatamente quais documentos você deve enviar de acordo com o seu país e tipo de pessoa. Os campos obrigatórios estão marcados com *. Cada arquivo deve ter no máximo 5 MB.

Pessoa física

País	Documentos
Argentina	DNI vigente (ambos os lados) · CUIT ou CUIL · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome
Brasil	Identificação válida · CPF · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome
Canadá	Identificação válida · Identificação fiscal · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome
Chile	Cédula de identidade (ambos os lados) · RUT · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome · Pasta tributária
Colômbia	Cédula de cidadania (ambos os lados) · RUT · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome
EUA	Identificação válida · Número fiscal · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome
México	Identificação oficial vigente (ambos os lados) · RFC · Constância de Situação Fiscal · Comprovante de endereço · E-mail com nome
Peru	DNI vigente (ambos os lados) · RUC · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail com nome

Pessoa jurídica

País	Documentos
Argentina	Contrato social · DNI do rep. legal (ambos os lados) · CUIT da empresa · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail do rep. legal com nome e domínio
Brasil	Contrato social · Identificação válida do rep. legal · CNPJ · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail do rep. legal com nome e domínio
Canadá	Certificado de Incorporação · Identificação válida do rep. legal · Número de negócio · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail do rep. legal com nome e domínio
Chile	Certificado de estatuto atualizado · Cédula de identidade do rep. legal (ambos os lados) · Procuração (vigência de poderes) · RUT da sociedade · Comprovante de endereço · Pasta tributária · E-mail do rep. legal com nome e domínio
Colômbia	Câmara de Comércio · Cédula do rep. legal (ambos os lados) · RUT da sociedade · Comprovante de endereço · E-mail do rep. legal
EUA	Ata constitutiva (Articles of Incorporation) · Identificação válida do rep. legal · EIN · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail do rep. legal com nome e domínio
México	Ata constitutiva com comprovante de inscrição no Registro Público · Procuração do rep. legal com comprovante de registro · Identificação oficial vigente do rep. legal (ambos os lados) · Constância de Situação Fiscal do mês em curso · Comprovante de endereço · E-mail do rep. legal com nome e domínio
Peru	Ata constitutiva · Procuração do rep. legal · DNI do rep. legal (ambos os lados) · RUC · Comprovante de endereço (não superior a 3 meses) · E-mail do rep. legal com nome e domínio

Perguntas frequentes

Por que minha solicitação de crédito poderia ser recusada? Se você não atender aos requisitos mínimos do seu país, sua solicitação será recusada. Atendê-los não garante a aprovação, porque a concessão depende de uma análise interna da Envia.com.

O que faço se minha solicitação for recusada? Entre em contato com um representante comercial para receber atendimento personalizado e avaliar possíveis soluções.

Posso saber qual valor e prazo me autorizaram? Sim. O valor e o prazo autorizados serão enviados ao e-mail cadastrado na sua conta. Tenha em mente que a equipe Comercial pode ajustar esses valores em relação ao que foi solicitado.

E se eu precisar corrigir ou atualizar meus documentos? Nos detalhes do ticket na plataforma, você pode reenviar os documentos solicitados sem abrir um novo caso nem se comunicar por e-mail.

O que mais preciso para a aprovação? Para pessoas jurídicas, é indispensável o e-mail corporativo do representante legal com nome e domínio da empresa. Para pessoas físicas, o e-mail deve incluir o seu nome.

Posso encerrar o contrato de crédito? Sim, desde que não exista dívida pendente. Você deve entrar em contato com um representante comercial para solicitar o encerramento.

Posso modificar meu contrato de crédito? Sim, entrando em contato com um representante comercial, que fará uma análise interna de acordo com o solicitado.

Como faço meus pagamentos? As faturas estarão disponíveis na plataforma para download e pagamento. Os dados bancários estão no contrato de crédito.

Consulte nossos termos e condições se quiser informações detalhadas sobre os créditos.