Atribuir novo proprietário à conta

Se você precisa alterar o responsável principal da sua conta, pode fazer isso você mesmo no painel de usuários. Essa ação atribui a outra pessoa o controle total da conta, incluindo configurações, pagamentos, acessos e segurança.

Ideal para casos de mudança interna, saída de pessoal ou reestruturação de funções.

O que acontece ao transferir a propriedade?

Ao concluir a transferência, o usuário que você escolher passa a ser o novo Super Admin da conta. Você, como proprietário atual, mantém o acesso, mas com um perfil diferente que deve escolher durante o processo: Admin, Vendas, Suporte ou Cliente.

Passos para transferir a propriedade

Entre na sua conta da Envia.com
No menu lateral direito, clique em Configurações > Usuários
Crie um novo usuário ou escolha um existente.
Clique nos três pontos ao lado do usuário.
Selecione Transferir empresa.
Escolha o perfil que sua conta terá depois da transferência: Admin, Vendas, Suporte ou Cliente.
Clique em Salvar para confirmar.

Depois que a propriedade é transferida, não é possível desfazer. Se você precisar corrigir, terá que transferir de novo para outro usuário.

Condições para poder transferir

Antes de começar, verifique se estas condições são atendidas:

Condição	Detalhe
O usuário de destino deve estar ativo	Não é possível transferir para usuários inativos nem com convite recusado
Você não pode transferir a conta para si mesmo	O usuário de destino deve ser diferente do proprietário atual
Somente o Super Admin pode transferir	Outros perfis não têm acesso a esta opção

Perguntas frequentes

Posso transferir a propriedade para um usuário que acabei de criar? Sim, desde que o usuário tenha aceitado o convite e a conta esteja ativa. Se o convite estiver pendente ou tiver sido recusado, a opção de transferência não aparecerá.

Qual perfil eu fico depois de transferir? Você escolhe seu novo perfil durante o processo: Admin, Vendas, Suporte ou Cliente. Certifique-se de selecionar o que corresponde às suas responsabilidades futuras na conta.

O novo proprietário pode me transferir a conta de volta? Sim. O novo Super Admin pode iniciar uma nova transferência para qualquer usuário ativo da conta, inclusive você.