Regras de tarifa

As regras de tarifa mudam o custo de envio que o comprador vê ao pagar na loja. Servem para baixar esse custo, aumentá-lo, deixá-lo fixo ou ocultar transportadoras quando o pedido cumpre uma condição. O comprador só escolhe entre o que você mostra. Com a regra que corresponde ao que você está oferecendo, o checkout mostra o envio que convém.

Tipos de regra de tarifa

Regra	Se você quer	O que o comprador vê
Desconto	Um envio mais barato ou grátis quando o pedido cumpre a condição	A cotação menos o percentual ou o valor
Aumento	Cobrar um extra, por exemplo de embalagem ou manuseio	A cotação mais o acréscimo
Preço	Um custo que não mude com a cotação	Esse valor, sem a tarifa ao vivo
Omitir transportadoras	Que uma transportadora não apareça	Essa transportadora deixa de ser mostrada

Nota

Com Preço em 0 a transportadora continua visível e o comprador pode escolhê-la. Com Omitir transportadoras ela deixa de aparecer.

Passos para abrir a regra

1. Entre na sua conta Envia.com.

2. Abra Ecommerce Pro e entre em Configure sua loja.

3. Escolha sua loja e selecione Configurações.

4. Em Checkout da sua loja, confirme que está ativado. Se não estiver, consulte Cotador automático (checkout).

5. Em Regra de tarifa, selecione Adicionar.

Preencha os dados da regra

Qualquer regra pede estes dados.

Nota

O máximo tem que ser maior que o mínimo.

• Nome. Identifica a regra. O comprador não a vê.
• País. Escolha o país de origem e se o envio é nacional ou internacional.
• Zona de envio. Só em envios nacionais. Indique estado e cidade se a regra se aplica só a essa área.
• Transportadoras. Escolha as transportadoras da regra.
• Produtos. Todos os produtos ou só alguns.
• Tipo de envio. Preço ou peso do pedido, com o mínimo e o máximo. Se escolher peso, indique Kg ou Lb.

Nota

A regra se aplica por transportadora, não por serviço. Cada transportadora que você escolhe entra ou sai por completo.

Cuidado

Você pode editar, desativar ou excluir qualquer regra na lista.

Oferecer um desconto

Use Desconto quando quer que o envio saia mais barato, ou grátis, se o pedido entrar na faixa. O comprador vê a cotação menos esse percentual ou esse valor.

1. Em Regra de tarifa, selecione Desconto ou aumento.
2. Em Tipo de valor, escolha Desconto.
3. Em Tipo de desconto, escolha Percentual ou Tarifa.
4. Escreva o percentual ou o valor a descontar.

Exemplo: envio grátis a partir de um valor

Você quer envio grátis no seu país quando o pedido está entre 1.500 e 100.000, só com uma transportadora.

1. Nome: Envio grátis a partir de 1500.
2. Escolha o país de origem e o envio nacional. Indique zona só se quiser limitá-lo a um estado ou uma cidade.
3. Em Transportadoras, escolha a transportadora que quer mostrar em 0.
4. Em Produtos, escolha todos.
5. Selecione Desconto ou aumento, Desconto, Percentual e escreva 100.
6. Em Tipo de envio, escolha preço. Mínimo: 1500. Máximo: 100000, para cobrir os pedidos grandes.
7. Salve.

Nota

Na lista, a regra mostra o desconto de 100 %. Na sua loja, monte um pedido de 1.600 e informe um código postal desse país: essa transportadora deve aparecer em 0. Monte outro de 800: a regra não se aplica e essa transportadora mostra a cotação normal.

Cobrar um aumento

Use Aumento quando precisa somar um acréscimo à cotação, por exemplo para cobrir embalagem ou manuseio. O comprador vê a cotação mais esse percentual ou esse valor.

1. Em Regra de tarifa, selecione Desconto ou aumento.
2. Em Tipo de valor, escolha Aumento.
3. Em Tipo de acréscimo, escolha Percentual ou Tarifa.
4. Escreva o percentual ou o valor a somar.

Exemplo: acréscimo fixo por peso

Você quer somar 25 da sua moeda quando o pacote pesa entre 5 e 20 kg, para cobrir a embalagem.

1. Em Regra de tarifa, selecione Adicionar.
2. Nome: Acréscimo por embalagem.
3. Escolha o país e se o envio é nacional ou internacional.
4. Em Transportadoras, escolha as que levam o acréscimo. Em Produtos, escolha todos.
5. Selecione Desconto ou aumento, Aumento, Tarifa e escreva 25.
6. Em Tipo de envio, escolha peso e Kg. Mínimo: 5. Máximo: 20.
7. Salve.

Nota

Na lista, a regra mostra o aumento de 25. Monte um pedido de teste de 8 kg e informe um código postal: o custo dessas transportadoras é a cotação mais 25. Com um pedido de 2 kg a regra não se aplica e aparece só a cotação.

Mostrar um preço fixo

Use Preço quando quer que o comprador veja sempre o mesmo custo, sem a cotação em tempo real dessa transportadora.

1. Em Regra de tarifa, selecione Preço.
2. Em Valor, escreva o preço que o comprador verá.

Exemplo: o mesmo custo em uma cidade

Você quer que, em uma cidade, uma transportadora apareça sempre em 99, sem depender da cotação.

1. Em Regra de tarifa, selecione Adicionar.
2. Nome: Envio fixo na cidade.
3. Escolha o país e o envio nacional. Na zona, indique o estado e a cidade.
4. Em Transportadoras, escolha a transportadora do preço fixo. Em Produtos, escolha todos.
5. Selecione Preço e escreva 99.
6. Em Tipo de envio, escolha preço. Mínimo: 0. Máximo: 100000, para que se aplique aos pedidos dessa cidade.
7. Salve.

Nota

Na lista, a regra mostra o preço de 99. No checkout, informe um código postal dessa cidade: essa transportadora deve mostrar 99, não a tarifa ao vivo. Com um código postal de outra cidade, esta regra não é usada.

Omitir transportadoras

Use Omitir transportadoras quando não quer oferecer essas transportadoras se o pedido cumpre a condição. O comprador não as vê e não pode escolhê-las. As demais continuam cotando normalmente.

Nota

Não é um preço em 0: a transportadora deixa de aparecer.

1. Em Regra de tarifa, selecione Omitir transportadoras. Os campos de valor se ocultam: não há desconto, acréscimo nem preço fixo.
2. Em Tipo de envio, defina se a regra depende do preço ou do peso, e a faixa mínima e máxima.
3. Salve.

Nota

Na lista, a regra mostra Omitir transportadoras sem um valor.

Exemplo: ocultar uma transportadora em pedidos baixos

Você não quer oferecer uma transportadora quando o preço do pedido está entre 0 e 500. As demais transportadoras devem continuar aparecendo.

1. Em Regra de tarifa, selecione Adicionar.
2. Nome: Ocultar transportadora em pedidos baixos.
3. Escolha o país e o envio nacional. Indique zona só se quiser limitá-lo a um estado ou uma cidade.
4. Em Transportadoras, escolha só as que quer ocultar. Em Produtos, escolha todos.
5. Selecione Omitir transportadoras.
6. Em Tipo de envio, escolha preço. Mínimo: 0. Máximo: 500.
7. Salve.

Nota

Na lista, a regra mostra Omitir transportadoras e não um valor. Monte um pedido de 300 e informe um código postal: essas transportadoras não devem aparecer e as demais sim. Monte outro de 800: a regra não se aplica e as transportadoras ocultas voltam a ser mostradas.

Conferir o resultado

1. Salve a regra e confirme que aparece na lista com o tipo correto: desconto, aumento, preço ou Omitir transportadoras.
2. Na sua loja, monte um pedido de teste que cumpra a condição de preço ou peso, os produtos e a zona.
3. Abra o checkout e informe um código postal.
4. Monte um segundo pedido fora dessa faixa e confirme que a regra já não muda o checkout.

Se você omitiu transportadoras, elas não devem aparecer. Se aplicou desconto, aumento ou preço fixo, o custo deve coincidir com a regra.

Se a regra não se aplica

• O checkout da loja deve estar ativo e essas transportadoras devem estar no cotador.
• O pedido de teste deve entrar na faixa de preço ou peso, nos produtos e na zona da regra. O máximo tem que ser maior que o mínimo.
• A regra muda as transportadoras que você selecionou, não as demais. A transportadora entra ou sai por completo.

Cuidado

Esta regra só muda o que o comprador vê no checkout da loja. Não muda as guias que você gera manualmente na Envia.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre omitir e um preço fixo em 0?

Com Preço em 0 a transportadora continua visível e o comprador pode escolhê-la. Com Omitir transportadoras ela deixa de aparecer.

O que acontece se eu omitir todas as transportadoras do checkout?

Se a regra coincidir e não restar nenhuma transportadora visível, o comprador não verá opções de envio para esse pedido. Confira se outras transportadoras continuam disponíveis ou restrinja a condição.

Isso substitui as zonas de checkout?

Não. As zonas de checkout filtram por destino. A regra de tarifa muda o preço ou as transportadoras conforme a condição do pedido: preço, peso ou produtos.

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