Pagamentos automáticos

O pagamento automático ajuda a manter suas operações sem interrupções, evitando que você tenha que fazer pagamentos manuais. Dependendo do tipo de conta que você tiver, esta função pode ser aplicada de duas maneiras.

• Pagamento automático para recargas de saldo
• Pagamento automático para linhas de crédito

Cuidado

Só o usuário com papel de SuperAdmin pode ativar esta função. Só está disponível para clientes do México.

Pagamento automático para recargas de saldo

Evite ficar sem saldo e mantenha seus envios ativos configurando recargas automáticas que se ativam quando sua conta baixa do limite que você definir.

Você pode configurar o pagamento automático com dois métodos:

Método	Disponibilidade	Comissão
Cartão de crédito ou débito	Só México	2,1% + IVA
CLABE interbancária	Só México	1,1% com teto de $100 MXN

Configurar com cartão

• Defina um saldo mínimo (limite que ativará a recarga).
• Defina um valor fixo de recarga (quantidade que será cobrada automaticamente).
• Quando sua conta baixa do saldo mínimo, o sistema recarrega a partir do seu cartão marcado como favorito.

Nota

Certifique-se de ter cadastrado um cartão válido no Ecart Pay e de que sua conta esteja verificada antes de ativar o pagamento automático.

Passos para ativar

1. Vá em Configurações > Métodos de pagamento

2. Clique em Pagamento automático para habilitar a funcionalidade.

3. No seletor Método de pagamento, escolha Cartão.

   Nota

   Se você já tem cartões cadastrados, o sistema selecionará automaticamente o marcado como favorito. Para mudá-lo, clique em Gerenciar métodos de pagamento e marque outro cartão com a estrela (⭐). Esse será o usado para os encargos automáticos.

4. Estabeleça os parâmetros:

   • Saldo mínimo: limite a partir do qual se ativa a recarga.
   • Valor a recarregar: quantidade fixa que será cobrada automaticamente.

5. Clique em Salvar.

Configurar com CLABE interbancária (só México)

O sistema realiza um encargo direto na sua conta bancária toda vez que seu saldo baixa do mínimo que você definiu. Os encargos são processados entre 18h e 20h de segunda a sexta.

Passo 1: Cadastre sua CLABE

Antes de poder escolher CLABE como método de pagamento automático, você deve cadastrá-la e validá-la.

1. Em Configurações > Métodos de pagamento, clique em Adicionar ao lado de CLABE interbancária.

2. Informe sua CLABE de 18 dígitos e seu RFC. O nome do seu banco é detectado automaticamente ao escrever os primeiros dígitos.

3. Adicione um alias opcional se tiver mais de uma conta.

4. Confirme. Sua CLABE ficará no status Pendente enquanto a STP valida que a CLABE e o RFC correspondam à mesma conta (aprox. 7 minutos).

   Nota

   Por que pedem o RFC? A STP o exige para confirmar que a conta bancária pertence à sua empresa. Sem essa validação não é possível autorizar encargos diretos.

Status da sua CLABE

Status	O que significa	O que fazer
Pendente	A STP está validando sua CLABE e RFC	Espere alguns minutos e recarregue a página
Validada	Pronta para usar no pagamento automático	Passe ao Passo 2
Termos pendentes	A STP aprovou sua CLABE, mas você ainda não aceitou os T&C do Ecart Pay	Revise seu e-mail e aceite o link que enviaram
Rejeitada	A combinação CLABE + RFC não coincide	Verifique seus dados e tente de novo
Inativa	A CLABE foi cancelada ou revogada	Cadastre uma CLABE nova

Passo 2: Ative o pagamento automático com CLABE

1. Em Configurações > Métodos de pagamento, clique em Pagamento automático > Configurar.
2. No seletor Método de pagamento, escolha CLABE interbancária. Se você ainda não tiver uma CLABE validada, esta opção dirá “Você precisa validar uma CLABE primeiro” e estará desabilitada.
3. Se tiver mais de uma CLABE validada, escolha qual usar.
4. Estabeleça os parâmetros:
   • Saldo mínimo: limite a partir do qual se ativa a recarga.
   • Valor a recarregar: quantidade que será cobrada automaticamente.
5. Clique em Salvar. Você receberá um e-mail do Ecart Pay para aceitar os Termos e Condições do encargo direto. O pagamento automático não fica ativo até você aceitar esse e-mail.

Uma vez ativo, você verá um resumo com o método, os valores e a CLABE que receberá o encargo.

Nota

Os encargos com CLABE são processados entre 18h e 20h de segunda a sexta. Se o limiar for atingido fora desse horário, o encargo será executado na próxima janela disponível.

Trocar entre CLABE e cartão

Você só pode ter um método de pagamento automático ativo por vez. Trocar para CLABE substitui qualquer regra de cartão prévia, e vice-versa.

Eliminar uma CLABE

1. Em Configurações > Métodos de pagamento, clique no ícone de eliminar ao lado da CLABE.
2. Revise as consequências: se essa CLABE tiver um pagamento automático ativo, os encargos programados serão cancelados.
3. Marque a caixa de confirmação e clique em Confirmar.

Editar os valores da recarga automática

Você pode modificar os parâmetros a qualquer momento, seja com cartão ou CLABE.

1. Vá em Configurações > Métodos de pagamento > Pagamento automático.

2. Ajuste:

   • Saldo mínimo: limiar que ativa a recarga.
   • Valor a recarregar: quanto será cobrado automaticamente.

3. Clique em Salvar.

   Nota

   As alterações se aplicam de imediato.

Pagamento automático para linha de crédito

Se você tem uma linha de crédito, pode ativar o pagamento automático para liquidar sua dívida de forma segura e sem intervenção manual.

Cuidado

Só os usuários com papel SuperAdmin e com conta no México podem ativar esta função.

Como funciona?

• O sistema cobrará automaticamente o total da sua dívida um dia antes da data limite de pagamento (último dia de prazo).
• O valor depende do consumo realizado durante o período de crédito.
• O encargo é feito a partir do seu cartão padrão.