Facturation

Qu’est-ce que les factures ?

Les factures sont des documents officiels qui enregistrent les détails d’une transaction : produits ou services achetés, quantités, prix et autres informations pertinentes. Elles servent de preuve de paiement entre le vendeur et l’acheteur.

Les factures émises par envia.com sont officielles et valides devant l’autorité fiscale correspondante.

Remarque

📌 La facture est générée selon le montant que vous avez rechargé, pas selon les envois que vous avez effectués.

Avant de commencer

Gardez à l’esprit ce qui suit avant de demander ou de configurer votre facturation :

• Vous devez avoir effectué au moins une recharge avant de pouvoir saisir vos données de facturation.
• La première facture doit toujours être générée manuellement.
• Les factures ne peuvent être demandées que dans le même mois où la recharge a été effectuée. Après cette période, la facture est émise automatiquement comme une transaction Public général.

Saisissez vos données de facturation

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com

2. Allez dans Réglages > Mon entreprise

   

3. Trouvez la section Facturation et cliquez sur Mettre à jour

   

4. Cliquez sur Ajouter des données de facturation + et complétez les champs demandés :

   

   Informations fiscales

   

   Adresse de facturation

   

5. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer les informations.

   Remarque

   💡 Vérifiez que les données que vous saisissez correspondent exactement aux informations fiscales de votre client pour éviter les erreurs sur la facture.

Générer une facture manuellement

Une fois vos données de facturation enregistrées, suivez ces étapes pour créer une facture depuis un paiement existant.

1. Allez dans Paiements et facturation > Paiements.

   

2. Trouvez le paiement que vous voulez facturer et cliquez sur l’icône trois points à droite.

3. Sélectionnez Créer une facture dans le menu déroulant.

   

4. Complétez les champs requis et cliquez sur Créer une facture pour terminer.

   Champ	Description
   Méthode de paiement	Comment le paiement a été effectué (carte, virement, etc.)
   Type de paiement	Paiement en une seule fois ou en mensualités.
   Date de facture	Vous ne pouvez sélectionner que la date actuelle ou une date ultérieure.

   

   Remarque

   Vous ne pouvez pas sélectionner une date antérieure au jour où vous générez la facture.

Facturation automatique

Vous pouvez configurer la plateforme pour générer une facture automatiquement chaque fois que vous rechargez votre solde, sans le faire manuellement.

Activer la facturation automatique

1. Connectez-vous à notre plateforme.

2. Allez dans la section Mon entreprise.

3. Trouvez la section Facturation et activez-la.

   

Télécharger vos factures

Si vous devez télécharger à nouveau l’une de vos factures, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à notre plateforme.

2. Allez dans Paiements et facturation.

3. Sélectionnez la facture que vous voulez télécharger.

   

Considérations supplémentaires

Plusieurs données de facturation

Vous pouvez enregistrer plus d’un profil de facturation dans votre compte. Dans ce cas, il est recommandé de désactiver la facturation automatique afin de pouvoir choisir manuellement quelles informations seront utilisées pour chaque facture. Si la facturation automatique est activée, le système utilisera les données configurées par défaut.