Configure tarifas e impostos no seu checkout

As tarifas e impostos de importação são encargos que os países de destino aplicam aos pacotes internacionais. Agora você pode decidir quem os paga em cada uma das suas lojas conectadas, de forma independente por loja e conforme a transportadora que você usa. Para usar esta funcionalidade você precisa ter pelo menos uma loja conectada no Ecommerce Pro e uma transportadora internacional configurada.

Passos para configurar

1. Entre na sua conta Envia.com.

2. Vá em Ecommerce Pro > Configure sua conta.

   

3. Localize a seção Cotação automática no checkout da sua loja e clique em Editar serviços.

   

4. Escolha como serão tratados as tarifas e impostos conforme as opções disponíveis da sua transportadora.

   

5. Salve as alterações.

Opções disponíveis conforme a sua transportadora

DHL Internacional

O destinatário paga no momento da entrega.

Seu cliente paga as tarifas e impostos quando recebe o pacote.

Envia Garantido (Pré-pago).

Seu cliente vê e paga as tarifas e impostos antecipadamente durante o checkout.

Nota

Se você quiser que seu cliente conheça o custo total antes de comprar, a opção Envia Garantido (Pré-pago) da DHL é a melhor alternativa. Disponível apenas com DHL por enquanto.

FedEx e UPS Internacional

Remetente

Os impostos aduaneiros serão cobrados depois que o pacote for entregue, na sua conta Envia.

O destinatário paga na entrega

Pagamento posterior pelo destinatário: o cliente paga os direitos aduaneiros e impostos ao receber o pacote. Isso pode provocar atrasos ou entregas falhas.

Detalhamento no Shopify

Quando você tem habilitado Envia Guaranteed com DHL, seus clientes verão o custo detalhado diretamente no checkout antes de confirmar a compra.

• Custo de envio
• Valor de tarifas e impostos
• Custo total

Nota

Este detalhamento só é visível no Shopify por enquanto. Em outras plataformas, as tarifas são incluídas na tarifa de envio total sem serem mostradas separadamente.

Casos especiais e avisos

Plataformas diferentes do Shopify. Se você tem uma loja em outra plataforma de ecommerce com tarifas em tempo real, as tarifas pré-pagas serão incluídas na tarifa de envio total. No entanto, seus clientes não verão um detalhamento no checkout por enquanto. O Shopify é a primeira plataforma em que isso é visível de forma separada.

Envia Guaranteed não aparece como opção. Esta modalidade está disponível apenas com DHL por enquanto. Em atualizações futuras será habilitada para mais transportadoras internacionais.

Configuração por loja. Se você tem várias lojas conectadas, lembre-se de que deve fazer esta configuração em cada uma de forma independente.