Criar etiqueta de envio
Gerar uma etiqueta no envia.com é rápido e simples. Em poucos passos você pode comparar transportadoras, escolher a que mais convém e ter sua etiqueta pronta para enviar. Este guia acompanha você em cada parte do processo.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”Tenha em mãos:
- O endereço completo de origem (quem envia): nome, rua, número, bairro e código postal
- O endereço completo de destino (quem recebe): os mesmos dados
- As medidas exatas do pacote: comprimento, largura, altura e peso
Passos para criar sua etiqueta
Seção intitulada “Passos para criar sua etiqueta”1. No menu lateral esquerdo, vá em Criar envio > Criar etiqueta.
2. Preencha os endereços
Preencha os dados de Origem (remetente) e Destino (destinatário):
- Nome completo
- Rua e número
- Bairro e código postal
- Cidade e estado
3. Informe os dados do pacote
Preencha as dimensões e o peso do seu pacote:
- Comprimento, largura e altura em centímetros
- Peso em quilogramas
4. Selecione sua transportadora
Clique em Cotar para ver as opções disponíveis. Compare prazos de entrega e preços, e selecione a transportadora que mais convém.
5. Revise os serviços adicionais
Depois de selecionar a transportadora, você verá os serviços adicionais disponíveis (variam conforme a transportadora). Podem incluir:
- Seguro: ative-o e informe o valor declarado do produto para proteger seu envio em caso de perda ou dano
- Outros serviços especiais conforme a transportadora
6. Escolha como entregar seu pacote
Dependendo da transportadora que você escolheu, há opções diferentes:
| Opção | O que significa? |
|---|---|
| Agendar coleta | A transportadora passa para recolher o pacote no seu endereço de origem. Escolha data e horário disponíveis. |
| Coleta automática | A transportadora agenda automaticamente ao gerar a etiqueta. Você não precisa fazer mais nada. |
| Coleta obrigatória | A transportadora exige coleta. A opção já vem ativada e você não pode desmarcá-la. |
| Sem coleta | Você deve levar o pacote à agência mais próxima da transportadora. |
7. Gere sua etiqueta
Confira se todos os dados estão corretos e clique em Gerar envio. Sua etiqueta estará pronta para baixar e imprimir.
8. Envie a evidência fotográfica do pacote
Depois de gerar a etiqueta, você verá uma seção para enviar a foto do seu pacote. Recomendamos fazer isso sempre:
-
Clique no ícone de upload ( ☁️ ) ao lado do nome do seu pacote.
-
Selecione uma imagem no formato PNG ou JPEG.
-
A imagem será associada automaticamente ao seu número de rastreio.
Perguntas frequentes
Seção intitulada “Perguntas frequentes”Por que o custo final foi diferente do cotado? O custo é calculado usando o maior entre o peso real e o peso volumétrico. Se as medidas ou o peso declarados diferirem dos reais, a transportadora pode aplicar um ajuste. Sempre use medidas exatas ao gerar sua etiqueta.
Posso gerar uma etiqueta sem cotar primeiro? Sim. Você pode entrar diretamente em Criar envio > Criar etiqueta e concluir o processo do zero. O cotador é opcional e serve para comparar opções antes de se comprometer com uma transportadora.
E se eu não tiver acesso a uma agência para entregar o pacote? Nesse caso, selecione uma transportadora que ofereça coleta a domicílio ao cotar. Assim a transportadora passa para recolher o pacote diretamente no seu endereço.
Posso enviar a foto do pacote depois? A evidência pode ser enviada na tela que aparece imediatamente depois de gerar a etiqueta. Se você perder de vista, também pode encontrá-la no detalhe do envio na seção Meus envios.