Envios com excel

Tem 10, 50 ou centenas de envios para fazer? Capturá-los um a um leva tempo demais.

Com a importação por Excel você pode preparar toda a lista em uma planilha e enviá-la à plataforma de uma só vez. O sistema lê o arquivo, valida os endereços automaticamente e mostra um resumo antes de confirmar, para você revisar tudo antes de gerar as etiquetas.

Cuidado

Esta função não está disponível para usuários com o papel Support.

Antes de começar

Tenha pronta a seguinte informação para cada envio:

• Endereço de origem e destino
• Medidas e peso do pacote
• Descrição do conteúdo
• Para envios internacionais: valor declarado e código HS do produto

Nota

O que é o código HS? É um código internacional que classifica o tipo de produto para a alfândega. É obrigatório em envios que cruzam fronteiras. Se você não o tiver, a plataforma sugerirá um durante a importação.

Como acessar?

1. Entre na sua conta Envia.com
2. Vá em Criar envio > Criar envios com Excel.

Você verá a seção Arquivos salvos com o histórico de arquivos que carregou anteriormente. Na parte superior direita encontrará duas opções:

• Modelo Smart (recomendado): Aceita formatos flexíveis e interpreta o arquivo com inteligência artificial.
• Enviar arquivo Excel: Modelo tradicional com colunas fixas, específico por país.

Nota

Se é a primeira vez que usa esta função, use o Modelo Smart. É mais simples e não exige que o Excel tenha um formato exato.

Modelo Smart (recomendado)

Passo 1. Baixe o modelo

• Clique no botão Modelo Smart. Abrirá a janela de Importação Inteligente.
• Clique em Baixar modelo e abra o arquivo no Excel ou em qualquer editor de planilhas.

Passo 2. Preencha seus dados de envio

O modelo tem uma só planilha chamada shipments. Preencha uma linha por envio com a seguinte informação:

Seção	O que inclui
Identificação	Referência única do envio
Origem	Endereço completo de saída
Destino	Endereço completo, nome do destinatário, empresa, e-mail, telefone
Tipo	Número do pacote e tipo de envio (Envelope/Caixa/Palete)
Dimensões	Altura, largura, comprimento e unidade de medida (cm ou in)
Peso	Peso e unidade (kg ou lb)
Conteúdo	Descrição do conteúdo do pacote
Produto	SKU e quantidade
Valores	Valor declarado e moeda
Cobranças	Seguro e valor de cobrança na entrega, se se aplicar (1 = Sim, 0 = Não)

Nota

Endereço de origem: Você pode escrevê-lo em formato livre. Se deixá-lo vazio, o sistema usará o endereço padrão da sua empresa. Isso é útil quando todos os envios saem do mesmo lugar.

Nota

Pacotes múltiplos no mesmo envio: Use o mesmo número na coluna # Pacote para agrupar produtos no mesmo pacote físico. Mude o número para indicar um pacote diferente dentro do mesmo envio.

Passo 3. Envie o arquivo

Volte à janela de Importação Inteligente e arraste o arquivo para a área de envio, ou clique para selecioná-lo no computador. O sistema processará o arquivo automaticamente.

Formatos aceitos: .xls e .xlsx

Passo 4. Revise o resumo da importação

Antes de confirmar, você verá um resumo com:

• Total de envios e pacotes detectados
• Status de cada linha: ✓ correto ou ⚠ com aviso
• Sugestões de código HS se o sistema detectar produtos sem classificar

Se um envio tiver aviso ⚠

O envio não está bloqueado. Você pode continuar e editá-lo depois na lista de envios. Os envios com aviso são processados da mesma forma; só os revise antes de gerar a etiqueta.

Se precisar corrigir o arquivo

Clique em ← Voltar para regressar à tela de envio e carregar uma versão atualizada sem fechar o fluxo.

Endereço de origem faltando

Se alguma linha do arquivo não incluir endereço de origem, o sistema pedirá que você atribua um antes de continuar. Selecione um dos endereços salvos no seletor que aparece no resumo. O botão Processar permanecerá desabilitado até você resolver isso.

Nota

Se você não tiver um endereço de origem salvo, clique em Adicionar dentro do seletor para criar um novo em Configurações > Endereços.

Sugestões de código HS

Se o sistema detectar produtos sem código HS, mostrará uma tabela com as sugestões automáticas. Você pode:

• Clicar em Usar em cada linha para aceitar a sugestão individualmente.
• Clicar em Usar todos para aceitar todas as sugestões com um só clique.

Dica

Os códigos HS sugeridos são uma orientação automática. Recomendamos verificá-los antes de confirmar se você for fazer envios internacionais.

Quando tudo estiver pronto, clique em Processar.

Passo 5. Selecione o serviço de envio

Você verá a lista de todos os envios importados. A partir daqui:

• Clique em Cotar em cada envio para ver as opções de transportadora e seus preços, e selecione o serviço que mais convém.
• Ou selecione vários envios e cote em lote na barra inferior.

Passo 6. Gere suas etiquetas

Depois de selecionar o serviço:

1. Marque os envios que deseja processar.

2. Clique em Gerar na barra inferior.

3. Baixe suas etiquetas com o botão Baixar etiquetas.

   Nota

   As etiquetas geradas também ficam disponíveis em Meus Envios para consultá-las ou baixá-las a qualquer momento.

   Nota

   Na seção Arquivos salvos, o status de cada lote é mostrado no formato X / Y, em que X é o número de etiquetas já geradas e Y é o total de envios do arquivo. Enquanto o lote estiver em processo, o status aparece em laranja.

Modelo tradicional

Use esta opção se você já tem um processo estabelecido ou precisa de compatibilidade com outro sistema.

	Modelo Smart	Modelo tradicional
Formato	Flexível, o sistema interpreta o arquivo	Colunas fixas que você deve respeitar exatamente
Arquivo	Universal para todos os países	Um arquivo diferente por país
Exige formato exato	Não	Sim

Passo a passo

1. Clique em Enviar arquivo Excel.

2. Baixe o modelo correspondente ao seu país. As colunas variam por país.

3. Preencha o modelo com seus dados de envio.

4. Envie o arquivo à plataforma arrastando-o para a área de envio ou selecionando-o no computador.

5. Continue a partir do Passo 5 deste artigo para selecionar o serviço e gerar as etiquetas.

   Nota

   Sempre baixe o modelo do seu país. Usar o modelo de outro país pode gerar erros na importação, pois as colunas e campos exigidos variam.

   Nota

   Dentro do arquivo para download você encontrará uma pasta de Exemplos com manuais em vários idiomas para ajudar a preencher o modelo corretamente.

Perguntas frequentes

Quantos envios posso importar em um arquivo? Não há um limite fixo. Se você tem uma operação de alto volume e experimenta lentidão, recomendamos dividir o arquivo em lotes.

O que acontece se o código postal não existir na base de dados? O sistema usa inteligência artificial para interpretar e completar o endereço automaticamente com a informação disponível.

Posso fazer envios internacionais com esta função? Sim. Inclua o código HS de cada produto. O sistema avisará no resumo da importação se faltar esse dado.

Posso enviar o arquivo várias vezes? Sim. Cada arquivo fica salvo no histórico com o status. Você pode consultá-lo de novo ou enviar uma versão corrigida quando quiser.

Posso editar um envio depois de importá-lo? Sim. Você pode modificar os dados de qualquer envio na lista antes de cotar ou gerar a etiqueta.

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