Envios Pagamento na Entrega (COD)

Na Envia.com você pode oferecer aos clientes a opção de Pagamento na Entrega (COD). Isso significa que seus compradores pagarão em dinheiro ao receber o pacote, diretamente ao entregador.

Você também pode ativar a confirmação automática por WhatsApp antes de gerar a etiqueta. Assim reduz recusas, evita devoluções e economiza custos desnecessários.

Como funciona?

1. Você ativa o serviço no momento de gerar a etiqueta.

2. O entregador cobra em dinheiro do destinatário no momento da entrega.

3. A Envia.com transfere o valor cobrado para a sua conta a partir do EcartPay, em datas específicas.

   Nota

   Aplica-se uma comissão pelo uso do serviço.

Passos para usar COD nos meus envios

1. Entre na sua conta Envia.com
2. Antes de gerar a etiqueta, selecione o serviço adicional Pagamento na entrega e informe o valor a cobrar.
3. Selecione a opção de envio que melhor se adapte às suas necessidades e gere a etiqueta.
4. Depois de entregue o pacote, solicite o saque do dinheiro em EcartPay.

Consulte como solicitar um saque de pagamento na entrega.

Considerações importantes

• Só se aceita dinheiro. Não se recebem pagamentos por transferência nem cartão.
• Caso o cliente final não pague, você como vendedor é responsável pelo valor.
• Se um pacote aparecer como entregue, mas não foi recebido, será gerado um estorno pelo valor correspondente, que será revisado antes de ser aplicado. Mais informações sobre estornos.

Transportadoras disponíveis para o serviço de Pagamento na Entrega (COD)

Atualmente, o serviço de Pagamento na Entrega está disponível nos seguintes países e com as seguintes transportadoras:

🇨🇴 Colômbia

• Coordinadora
• 99 Minutos
• Servientrega
• InterRapidísimo
• TCC
• LastMile

🇪🇸 Espanha

• Ontime
• Zeleris
• Correos
• Correos Express
• Transaher
• Seur
• Ctt Express
• DHL Express
• UPS
• TDN

🇫🇷 França

• UPS

🇬🇹 Guatemala

• ForzaDelivery
• Deliver

🇮🇳 Índia

• Borzo
• Ecom Express
• Delhivery
• BlueDart
• XpressBees
• DTDC
• Ekart
• Amazon Shipping

🇮🇹 Itália

• BRT
• UPS

🇲🇽 México

• FedEx

Confirmação automática de pedidos COD

Para evitar devoluções e otimizar a operação, você pode ativar uma mensagem automática por WhatsApp cada vez que receber um pedido COD. O cliente poderá confirmar ou cancelar o pedido antes de gerar a etiqueta.

Para ver a confirmação do pedido:

1. Na sua conta Envia.com, vá à seção Ver pedidos.

2. Passe o cursor sobre o pedido para ver o status de confirmação.

   

   

Considerações importantes

• Disponível em todos os países exceto: Argentina, Chile, Estados Unidos e Brasil.
• Só funciona se o pedido incluir um número de telefone.
• Não disponível para envios internacionais.