Génération automatique d’étiquettes

La génération automatique d’étiquettes est une fonctionnalité qui crée des étiquettes d’expédition automatiquement dans Ecommerce Pro lorsque vous recevez une nouvelle commande depuis votre boutique en ligne, afin que vous n’ayez pas à les créer manuellement.

Exigences pour activer la fonctionnalité

Pour que la génération automatique fonctionne correctement, vous devez :

Définir une adresse d’origine comme favorite.
Définir un colis favori ou activer le colis automatique.
Activer le checkout (si votre plateforme ecommerce le permet) ou configurer des règles d’expédition automatiques.

Étapes pour activer la fonctionnalité

Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique.
Choisissez votre boutique et cliquez sur Réglages.
Activez la section Création automatique d’étiquettes.
Vérifiez que vous remplissez toutes les exigences mentionnées ci-dessus.

Exceptions : Cas où cela ne fonctionnera pas

La génération automatique d’étiquettes ne sera pas disponible dans les cas suivants :

Expéditions internationales (elles nécessitent un processus manuel et des validations)
Commandes avec un statut de préparation ou annulées
Expéditions vers le Brésil (à cause des exigences de facture fiscale)
Commandes avec des produits personnalisés
Commandes avec plusieurs origines
Commandes paiement contre remboursement (COD)
Commandes non payées
Commandes créées il y a plus de 7 jours

Foire aux questions

Que se passe-t-il si j’active la fonctionnalité et que mes commandes ne sont pas créées automatiquement ?

Vérifiez que vous remplissez toutes les exigences et que la commande ne tombe dans aucune des exceptions mentionnées ci-dessus.

Que se passe-t-il si j’active la fonctionnalité et que je n’ai pas de solde sur mon compte ?

Les étiquettes ne seront pas générées automatiquement si vous n’avez pas un solde suffisant. Assurez-vous de conserver un solde disponible sur votre compte.