Synchroniser les produits

Synchroniser vos produits depuis votre boutique ecommerce vers Ecommerce Pro fait gagner du temps et évite les erreurs des chargements manuels. Vous pouvez choisir quoi importer (nouveaux, existants, les deux, ou un seul), quelles boutiques inclure, et suivre la progression produit par produit pendant que le processus s’exécute en arrière-plan. Ainsi, vous importez ou mettez à jour le nom, le SKU, les variantes et, selon l’intégration, le poids et les dimensions.

Avantages

Vous choisissez quoi synchroniser : nouveaux produits, produits existants, les deux, ou un produit spécifique.
Vous sélectionnez une ou plusieurs boutiques sans avoir à synchroniser tout le catalogue à l’aveugle.
Vous voyez la progression en direct (en attente, synchronisé ou erreur) et pouvez continuer à travailler pendant que cela se termine.

Options de synchronisation

Depuis Ecommerce Pro > Produits, le menu de synchronisation offre quatre options :

Option	Ce qu’elle fait
Synchroniser les nouveaux produits	Importe les produits qui existent déjà dans votre boutique et ne sont pas encore dans Envia.
Synchroniser les produits existants	Met à jour les produits que vous avez déjà importés auparavant.
Synchroniser les nouveaux et les existants	Combine les deux : importe ce qui est nouveau et met à jour ce que vous avez déjà.
Synchroniser un produit spécifique	Synchronise un seul produit à l’aide de son identifiant dans la boutique.

Étapes pour synchroniser les produits

Connectez-vous à votre compte Envia.com.
Allez dans Ecommerce Pro > Produits.
Ouvrez le menu de synchronisation et choisissez une option : nouveaux, existants, ou nouveaux et existants.
Sélectionnez les boutiques que vous voulez inclure. Vous pouvez rechercher par nom ou utiliser Tout sélectionner.
Si vous mettez à jour des produits existants (ou les deux), indiquez si vous voulez écraser les dimensions du colis avec celles de la boutique.
Confirmez pour démarrer la synchronisation.

Selon le nombre de produits, le processus peut prendre quelques minutes. Lorsque c’est terminé, vous verrez vos produits dans le tableau avec leurs informations pertinentes (nom, SKU, dimensions et variantes).

Synchroniser un produit spécifique

Dans Ecommerce Pro > Produits, ouvrez le menu de synchronisation.
Choisissez Synchroniser un produit spécifique.
Sélectionnez la boutique.
Saisissez l’identifiant du produit dans la boutique.
Indiquez si vous voulez écraser les dimensions du colis.
Confirmez pour démarrer.

Progression en temps réel

Lorsque la synchronisation démarre, une fenêtre de progression s’ouvre. Vous y voyez chaque produit avec sa boutique, son nom, son SKU et son statut :

Statut	Signification
En attente	Pas encore traité.
Synchronisé	Il a été importé ou mis à jour.
Erreur	Il n’a pas pu être synchronisé ; examinez le produit ou réessayez.

Vous pouvez réduire la fenêtre et continuer à travailler. Le processus continue en arrière-plan et vous pouvez rouvrir la progression depuis l’en-tête Produits. Lorsque c’est terminé, le tableau se met à jour tout seul.

Écraser les dimensions du colis

Lorsque vous synchronisez des produits existants, nouveaux et existants, ou un produit spécifique, vous pouvez choisir si Envia remplace les dimensions du colis par celles de la boutique.

Oui : les mesures dans Envia sont mises à jour avec celles de la boutique.
Non : les dimensions que vous aviez déjà dans Envia sont conservées.

L’option ne s’applique pas lorsque vous synchronisez uniquement de nouveaux produits, car ces articles n’ont pas encore de dimensions enregistrées dans Envia.

Foire aux questions

Quelle est la différence entre Actualiser et Synchroniser ? Actualiser recharge uniquement le tableau Produits. Synchroniser interroge votre boutique et crée ou met à jour des produits dans Envia.

Puis-je synchroniser plusieurs boutiques à la fois ? Oui. Dans la fenêtre, vous choisissez une ou plusieurs boutiques, ou utilisez Tout sélectionner.

Que se passe-t-il si je ferme la fenêtre de progression ? Vous pouvez la réduire ; le processus continue. Si vous l’annulez et la fermez complètement, vous arrêtez la synchronisation en cours.

Que dois-je faire si un produit se termine en erreur ou avec des champs vides ? Vous pouvez faire des modifications en masse ou individuellement depuis le tableau des produits. Si vous avez synchronisé un produit spécifique, vérifiez que l’identifiant dans la boutique est correct et réessayez.