Consulter les factures et les paiements

Factures est l’endroit où vous consultez les factures (le reçu fiscal de ce que vous avez payé), les recharges et les paiements. Le solde est le montant que votre entreprise doit payer pour les envois. L’écran se trouve à Factures.

Remarque

Comparez ce guide avec votre session. Certains rôles peuvent ne pas voir cette section.

Consulter les factures

1. Allez sur shipping.envia.com.
2. Ouvrez Factures.
3. Examinez la liste : recharges, paiements et factures.

Selon ce que votre compte affiche, vous pouvez voir les mouvements, générer ou télécharger des factures, ou ouvrir les détails. Les boutons dépendent du pays et du type de compte.

Recharger le solde

Si dans votre menu ou dans Factures vous voyez l’option de recharger ou de payer, utilisez-la là.

Note

** Pour générer une étiquette, vous avez généralement besoin d’un solde ou d’un paiement. La cotation ne l’exige pas toujours.

Foire aux questions

Factures est-il la même chose qu’Analytics ? Non. Analytics résume le mois d’expédition. Factures concerne les paiements, les recharges et la facturation.

Je ne vois pas Factures. Cela peut être le rôle ou le pays. Celui qui administre le compte le voit généralement. S’il n’apparaît pas, allez à Contact.

J’ai payé un envoi et je ne trouve pas la facture. Ouvrez-la dans Factures. Si elle n’y est pas, attendez un moment ou écrivez-nous depuis Contact.

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Analytics

Créer un envoi