Envoyer et récupérer des colis en agence

Un envoi avec dépôt en agence est lorsqu’une livraison est effectuée ou qu’un colis est envoyé. Ce processus peut impliquer de préparer le colis, de choisir un mode d’expédition, de suivre le colis jusqu’à son arrivée à destination et de confirmer la livraison.

Étapes pour créer un envoi avec dépôt en agence

1. Allez sur envia.com > Créer un envoi
2. Saisissez l’adresse d’origine et de destination
3. Cliquez sur devis et cherchez l’indicateur agence. Vous pouvez utiliser le filtre pour faciliter la recherche.
   • Selon les services, nous avons des options domicile vers agence, agence vers agence ou agence vers domicile.
4. Avant de créer l’étiquette, vous verrez une carte avec toutes les agences. Sélectionnez celle que vous préférez et créez l’étiquette.
5. Pour les envois futurs, si vous expédiez depuis la même origine ou destination, la dernière agence utilisée sera présélectionnée automatiquement.
6. Activez les notifications WhatsApp afin que votre client reçoive les détails de l’agence, y compris l’adresse et un lien pour la voir dans son application avec une carte.

De quoi ai-je besoin pour récupérer mon colis à l’agence ?

Pour récupérer votre colis à l’agence, vous devez remplir deux critères :

• Pièce d’identité officielle (INE, IFE ou passeport).
• Numéro de suivi du colis.