Créer des étiquettes de retour pour les commandes Shopify préparées

Vous avez des produits que vos clients veulent retourner et vous voulez le faire sans complications ? Vous pouvez désormais gérer les retours rapidement et en synchronisation depuis Ecommerce Pro pour les commandes Shopify préparées. Cette fonctionnalité vous permet de créer des étiquettes de retour en quelques secondes, d’enregistrer la raison de chaque article et de tout voir reflété automatiquement dans votre admin Shopify.

Exigences

Avant d’utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de mettre à jour les permissions de votre boutique dans la section Réglages d’Ecommerce Pro. Cela active la synchronisation des retours avec votre admin Shopify.

Étapes pour créer une étiquette de retour

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com

2. Allez dans Ecommerce Pro > Voir les commandes

   

3. Trouvez une étiquette avec le statut Préparé

4. Cliquez sur les trois points à côté de Imprimer et sélectionnez Faire un retour.

   

5. Vérifiez que les adresses d’origine et de destination sont correctes (elles sont automatiquement inversées selon l’étiquette originale).

6. Sélectionnez un colis pour le retour.

   

7. Marquez les produits à retourner et écrivez la raison du retour pour chacun.

   

   

8. Cliquez sur Coter, sélectionnez un transporteur que vous préférez et générez l’étiquette.

   

9. C’est fait ! Vous pourrez voir le numéro de suivi, la raison et le statut du retour directement dans votre admin Shopify.