Modifier le contact en planifiant une collecte

Quand vous planifiez une collecte, vous pouvez changer le nom et le téléphone de la personne que le transporteur doit contacter à l’origine. Ces données lui arrivent directement, pour qu’il sache qui contacter au moment de la collecte. Ce contact sert seulement pour cette collecte. La rue et l’adresse enregistrée restent les mêmes.

Étapes pour modifier le contact

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com.
2. Ouvrez Collecte.
3. Choisissez Planifier une collecte.
4. Dans le panneau Collectes, ouvrez l’onglet Colis - Enveloppes et trouvez l’origine.
5. À côté de l’adresse, choisissez le crayon.
6. Saisissez Prénom et NOM et Téléphone. Les deux sont obligatoires. Le téléphone doit être valide pour l’indicatif que vous choisissez.
7. Enregistrer applique le contact à cette collecte. Annuler ferme le formulaire sans le modifier.
8. Poursuivez avec Continuer la collecte.
9. Confirmez avec Demander une collecte.

Si le panneau affiche plusieurs origines, modifiez le contact de chacune qui en a besoin.

Remarque

Enregistrer ne met pas à jour l’adresse enregistrée. La prochaine fois que vous ouvrez le panneau, l’origine affiche de nouveau le nom et le téléphone de cette adresse.

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