Multi-entreprises sur Envia.com

La fonctionnalité multi-entreprises vous permet de gérer plusieurs entreprises depuis un seul compte Envia.com, sans connexions multiples ni comptes séparés. Si vous opérez sous différentes raisons sociales ou marques, vous pouvez basculer entre elles immédiatement depuis la plateforme.

Chaque entreprise a son propre solde, ses expéditions, ses paramètres et ses utilisateurs. Lorsque vous changez d’entreprise, seules les informations de l’entreprise active à ce moment sont affichées.

Changer d’entreprise

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com

2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le sélecteur d’entreprise pour voir la liste des entreprises liées à votre compte.

3. Sélectionnez l’entreprise vers laquelle vous souhaitez basculer.

4. La plateforme mettra automatiquement à jour les données, les permissions et le solde de l’entreprise sélectionnée. Vous n’avez pas besoin de vous déconnecter.

   Remarque

   Toutes les actions (créer des expéditions, voir les rapports, gérer les utilisateurs) s’appliquent uniquement à l’entreprise active dans le sélecteur à ce moment.

Ajouter une nouvelle entreprise

Vous pouvez créer une nouvelle entreprise directement depuis la plateforme, sans contacter le support.

1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le sélecteur d’entreprise.

2. Sélectionnez Ajouter une nouvelle entreprise.

   

3. Complétez les informations requises : nom de l’entreprise et choisissez le pays d’origine.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

   La nouvelle entreprise apparaîtra immédiatement dans votre liste du sélecteur. Vous serez automatiquement son Super administrateur et pourrez inviter des utilisateurs et la configurer de façon indépendante.

   

Inviter un utilisateur dans votre entreprise

Important

Seuls les Super administrateurs peuvent inviter des utilisateurs.

1. Allez à la section Utilisateurs.

   

2. Dans les paramètres des utilisateurs, cliquez sur le bouton +Ajouter.

   

3. Ajoutez l’e-mail de l’utilisateur que vous souhaitez inviter.

   

4. Attribuez un rôle : Admin, Ventes, Client ou Support.

   

5. Cliquez sur Créer un utilisateur.

6. L’utilisateur recevra un e-mail pour accepter ou refuser l’invitation. L’invitation est valable 48 heures. Si elle n’est pas acceptée dans ce délai, elle expirera automatiquement.

   

   Remarque

   Si l’utilisateur invité n’a pas encore de compte Envia.com, il recevra un lien pour en créer un et rejoindre votre entreprise en même temps.

Révoquer une invitation en attente

Si une invitation n’a pas été acceptée et que vous ne souhaitez plus que cet utilisateur ait accès :

1. Allez à la section Utilisateurs.

2. Trouvez l’utilisateur avec le statut Invitation en attente.

3. Cliquez sur l’icône d’options (⋮) et sélectionnez Révoquer l’invitation.

   Remarque

   Révoquer une invitation n’affecte pas les utilisateurs qui ont déjà accepté et sont actifs dans l’entreprise.

Supprimer un utilisateur de votre entreprise

1. Allez à la section Utilisateurs.

   

2. Trouvez l’utilisateur que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur l’icône d’options (⋮) et sélectionnez Désactiver.

   

4. Confirmez l’action dans le message de confirmation.

   

   Remarque

   L’utilisateur perd l’accès immédiatement. S’il appartient à d’autres entreprises, son accès à ces entreprises n’est pas affecté.

Points importants à connaître

• Un utilisateur, plusieurs rôles : Vous pouvez avoir un rôle différent dans chaque entreprise. Par exemple, être Super Admin dans l’une et avoir un rôle Support dans une autre.
• Les données sont indépendantes : Le solde, les expéditions et les paramètres de chaque entreprise sont complètement séparés. Lorsque vous changez d’entreprise, vous ne voyez que ce qui appartient à cette entreprise.
• Vous n’avez pas besoin de plusieurs comptes : Tout se gère avec le même e-mail et le même mot de passe.
• Les actions s’appliquent à l’entreprise active : Vous ne pouvez opérer (créer des expéditions, voir les rapports, gérer les utilisateurs) que dans l’entreprise que vous avez sélectionnée à ce moment.
• Si votre entreprise principale a été désactivée mais que vous avez accès à une autre, la plateforme vous redirigera automatiquement vers une entreprise disponible.

Questions fréquentes

Puis-je appartenir à des entreprises de différents pays ? Actuellement, chaque entreprise est associée à un pays. Si vous devez opérer dans plusieurs pays, vous avez besoin d’une entreprise par pays.

Que se passe-t-il si l’utilisateur invité n’a pas de compte Envia.com ? Il recevra un e-mail avec un lien pour créer son compte et rejoindre votre entreprise en même temps.

Puis-je supprimer un utilisateur de mon entreprise ? Oui. Depuis la section Utilisateurs, les Super administrateurs peuvent supprimer des utilisateurs de leur entreprise à tout moment.

Que se passe-t-il si l’invitation expire avant que l’utilisateur l’accepte ? L’invitation expire après 48 heures. Vous pouvez la révoquer depuis la section Utilisateurs et en envoyer une nouvelle.

Combien d’entreprises puis-je gérer ? Il n’y a pas de limite définie. Vous pouvez créer ou rejoindre autant d’entreprises que nécessaire, à condition qu’elles soient dans des pays différents si vous avez besoin d’une opération internationale.