Rapports d’envois et relevés de compte

Les rapports sur Envia.com sont des fichiers Excel téléchargeables qui contiennent toutes les informations pertinentes sur vos opérations logistiques ou financières sur la plateforme. Ils sont un outil essentiel pour la visibilité, le contrôle et la sauvegarde des envois effectués, ainsi que des mouvements financiers de votre compte.

Disposer de ces rapports permet aux entreprises de :

• Valider les coûts logistiques.
• Effectuer des rapprochements comptables.
• Suivre leurs livraisons.
• Résoudre les incidents avec une sauvegarde documentaire.

Section Rapports

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com.

2. Depuis le menu latéral gauche, cliquez sur Mes envois > Rapports.

   

Types de rapports disponibles

Il existe deux types de rapports dans le panneau des rapports.

Type de rapport	Contenu inclus
Rapport d’envois	Détail complet par étiquette : expéditeur, destinataire, dates, dimensions, services, taxes, et plus.
Rapport de relevé de compte	Registre financier par événement : étiquette, frais, paiement, poids, solde et type de mouvement.

Étapes pour télécharger un rapport

1. Allez dans la section Rapports.

2. Dans le type de rapport dont vous avez besoin (envois ou relevé de compte), sélectionnez le mois et l’année pour lesquels vous voulez des informations.

   

3. Cliquez sur Télécharger.

   

4. Le système générera automatiquement un fichier Excel avec les données sélectionnées.

Exemples de rapports et contenu

Rapport d’envois

Ce fichier inclut une ventilation complète pour chaque étiquette générée, avec plus de 60 colonnes. Il contient des données opérationnelles, fiscales et techniques telles que :

• Données de l’étiquette : tracking, tracking_number, status, service, created_at, shipped_at, delivered_at, order_number.
• Expéditeur : nom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse, ville, État, pays, code postal, RFC, références.
• Destinataire : nom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse, ville, État, pays, code postal, RFC, références.
• Détails de l’envoi : type d’envoi, origine, poids, contenu déclaré, quantité, dimensions, unité de mesure.
• Coûts : assurance, zones étendues, import, services supplémentaires, paiement contre remboursement, taxes, total et grand total.
• Administratif : nom et e-mail de la personne qui a généré l’étiquette, fichier PDF de l’étiquette, nombre de colis.

Rapport de relevé de compte

Ce rapport se concentre sur le côté financier de vos mouvements. Chaque ligne représente une action qui affecte votre solde. Il inclut :

• Identifiants : uid, tracking, tracking_number, carrier.
• Dates et poids : created_at, kilograms.
• Frais : assurance, zone étendue, surpoids.
• Mouvements financiers : paid (frais ou crédit), balance (solde total après le mouvement).
• Type d’événement : par exemple, Shipment Guide.
• Description : informations de contexte sur l’opération.

Questions fréquentes

Puis-je télécharger des rapports par jour ou sur une plage personnalisée ?

Non. Vous ne pouvez sélectionner qu’un mois et une année complets.

Quel format a le fichier téléchargé ?

C’est un fichier .xlsx, compatible avec Excel, Google Sheets et d’autres programmes de tableur.

Pourquoi mon rapport apparaît-il vide ?

Vérifiez que vous avez eu des envois ou des mouvements pendant le mois et l’année sélectionnés. S’il n’y a pas eu d’activité, le fichier n’aura pas de données.

Puis-je automatiser le téléchargement des rapports ?

Non. Pour l’instant, les téléchargements doivent être effectués manuellement depuis le panneau.