Protection de haute valeur (UPS)
High Value Protection est une couverture supplémentaire disponible exclusivement pour les envois effectués avec UPS.
Ce service augmente la limite de responsabilité du transporteur en cas de perte ou de dommages physiques pendant le transport.
Disponibilité
Section intitulée « Disponibilité »- Elle n’est disponible que pour les envois avec UPS.
- Elle s’active lorsque vous générez votre étiquette.
- Une seule protection peut être choisie par envoi. Si High Value Protection est activée, Envia Assurance est désactivée automatiquement.
Limites maximales de couverture
Section intitulée « Limites maximales de couverture »Envois nationaux (Mexique)
Section intitulée « Envois nationaux (Mexique) »- Jusqu’à 125 000 MXN par colis
- Jusqu’à 500 000 MXN par transport
Envois internationaux
Section intitulée « Envois internationaux »- Jusqu’à 10 000 USD par colis
- Jusqu’à 50 000 USD par transport
Le montant à indemnifier sera le moindre de :
- La valeur déclarée
- La valeur prouvée sur la facture
- Le coût de réparation (le cas échéant)
Coût du service
Section intitulée « Coût du service »Le tarif est calculé en fonction de la valeur déclarée de l’envoi.
- Un frais supplémentaire est appliqué pour chaque augmentation de la valeur déclarée.
- Il y a un frais minimum par envoi.
- Le coût exact s’affiche pendant le devis avec UPS.
Exigences pour que la protection s’applique
Section intitulée « Exigences pour que la protection s’applique »- Déclarez correctement la valeur du contenu.
- Conservez le produit et l’emballage d’origine en cas d’incident.
- Présentez une facture ou une preuve de valeur.
- Respectez les consignes d’emballage établies.
Si ces exigences ne sont pas remplies, la réclamation peut être rejetée.
Consignes d’emballage de base
Section intitulée « Consignes d’emballage de base »Le respect de l’emballage est obligatoire.
- Utilisez une double boîte (une boîte extérieure supplémentaire).
- Boîtes en carton ondulé neuves.
- Matériau de calage suffisant (film à bulles, mousse, etc.).
- La boîte doit être complètement remplie, sans espaces vides.
- N’incluez pas de marques ni d’indications du contenu à l’extérieur.
Services connexes
Section intitulée « Services connexes »Envia.com dispose aussi d’Envia Assurance, un service supplémentaire que vous pouvez activer lorsque vous générez l’étiquette et qui offre une couverture selon ses propres conditions générales.