Demander un crédit

Le crédit consiste à obtenir un prêt en « solde Envia » pour financer vos expéditions. Envia.com met à votre disposition un montant selon vos besoins, ce qui vous aidera à gérer vos paiements selon les conditions accordées.

Comment ça fonctionne ?

La demande est gérée entièrement depuis la plateforme. Vous pouvez téléverser vos documents, consulter l’état de votre demande et renvoyer des documents directement depuis votre compte, sans les envoyer par e-mail.

Étapes pour demander un crédit

Connectez-vous à votre compte Envia.com
Allez à Paramètres > Mon entreprise
Dans la section Crédit, cliquez sur Activer.
Le système vérifiera automatiquement si votre entreprise est éligible. Attendez que le résultat se charge.
Si vous êtes éligible, le formulaire de demande s’ouvrira, où vous devrez téléverser les documents requis selon votre type de personne (personne physique ou personne morale) et votre pays.
Les champs obligatoires sont marqués d’un *. Le bouton d’envoi reste désactivé jusqu’à ce qu’ils soient tous complets.
Lorsque vous envoyez, un ticket de crédit est généré automatiquement sur la plateforme. Vous pouvez suivre son état depuis la section crédit.

Processus d’évaluation et d’approbation

Une fois votre demande envoyée, elle suit ce flux de révision :

Révision commerciale. L’équipe Envia examinera vos informations et votre documentation. La demande peut être ajustée sur :
- Montant de crédit demandé
- Délai de paiement
- Date de clôture
Validation juridique. Si l’équipe approuve la demande, elle passe au service juridique pour valider les documents téléversés. Si une correction est nécessaire, vous pouvez renvoyer les documents directement depuis le détail de votre ticket sur la plateforme, sans ouvrir un nouveau dossier.
Billet à ordre (Mexique uniquement). Une fois que le service juridique a approuvé la documentation, un billet à ordre est généré automatiquement. Il doit être complété et envoyé physiquement aux bureaux d’Envia.
Signature du contrat. Après réception et validation du billet à ordre (ou directement après la validation juridique pour les pays autres que le Mexique), le contrat de crédit est envoyé pour signature électronique via DocuSign à l’e-mail fourni.
Activation. Une fois le contrat signé par toutes les parties, le crédit est activé sur votre compte et disponible à l’utilisation.

Suivre votre demande

Depuis Paramètres > Mon entreprise > Crédit, vous pouvez consulter l’état à tout moment :

Aucune demande active — vous verrez le bouton pour démarrer le processus
En révision — votre demande est évaluée par les équipes commerciale ou juridique
Documents requis — le ticket activera l’option de renvoyer les documents directement depuis la plateforme
Approuvée — le crédit a été activé sur votre compte

Exigences minimales par pays

Vous devez remplir l’une des exigences minimales fixées pour votre pays, soit en chiffre d’affaires mensuel, soit en volume d’expéditions spécifique.

Pays	Chiffre d’affaires mensuel	Volume d’expéditions mensuel
Argentine	$1,000,000.00 ARS	500 étiquettes
Brésil	R$5,000.00 BRL	150 expéditions
Canada	$3,200.00 CAD	150 expéditions
Chili	$3,000,000.00 CLP	500 étiquettes
Colombie	$3,000,000.00 COP	250 étiquettes
États-Unis	$300.00 USD	Plus de 100 étiquettes
Espagne	€2,300.00 EUR	150 étiquettes
Guatemala	$19,000.00 GTQ	150 étiquettes
Inde	₹100,000.00 INR	150 expéditions
Mexique	$100,000.00 MXN	300 étiquettes et plus de 3 mois d’utilisation
Pérou	$9,100.00 PEN	150 étiquettes
Afrique du Sud	$40,200.00 ZAR	150 expéditions

Documentation requise

La plateforme affichera exactement quels documents vous devez téléverser selon votre pays et votre type de personne. Les champs obligatoires sont marqués d’un *. Chaque fichier doit faire 5 Mo maximum.

Personne physique

Pays	Documents
Argentine	DNI valide (recto et verso) · CUIT ou CUIL · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom
Brésil	Pièce d’identité valide · CPF · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom
Canada	Pièce d’identité valide · Identification fiscale · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom
Chili	Carte d’identité (recto et verso) · RUT · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom · Dossier fiscal
Colombie	Carte d’identité (recto et verso) · RUT · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom
États-Unis	Pièce d’identité valide · Numéro fiscal · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom
Mexique	Pièce d’identité officielle valide (recto et verso) · RFC · Certificat de situation fiscale · Justificatif de domicile · E-mail avec nom
Pérou	DNI valide (recto et verso) · RUC · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail avec nom

Personne morale

Pays	Documents
Argentine	Contrat social · DNI du représ. légal (recto et verso) · CUIT de l’entreprise · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Brésil	Contrat social · Pièce d’identité valide du représ. légal · CNPJ · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Canada	Certificate of Incorporation · Pièce d’identité valide du représ. légal · Business Number · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Chili	Certificat de statuts à jour · Carte d’identité du représ. légal (recto et verso) · Procuration (validité des pouvoirs) · RUT de la société · Justificatif de domicile · Dossier fiscal · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Colombie	Chambre de commerce · Pièce d’identité du représ. légal (recto et verso) · RUT de la société · Justificatif de domicile · E-mail du représ. légal
États-Unis	Articles of Incorporation · Pièce d’identité valide du représ. légal · EIN · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Mexique	Acte constitutif avec récépissé d’inscription au registre public · Procuration du représ. légal avec récépissé d’enregistrement · Pièce d’identité officielle valide du représ. légal (recto et verso) · Certificat de situation fiscale du mois en cours · Justificatif de domicile · E-mail du représ. légal avec nom et domaine
Pérou	Acte constitutif · Procuration du représ. légal · DNI du représ. légal (recto et verso) · RUC · Justificatif de domicile (de moins de 3 mois) · E-mail du représ. légal avec nom et domaine

Questions fréquentes

Pourquoi ma demande de crédit pourrait-elle être rejetée ? Si vous ne remplissez pas les exigences minimales de votre pays, votre demande sera rejetée. Les remplir ne garantit pas l’approbation, car l’octroi du crédit dépend d’une analyse interne d’Envia.com.

Que faire si ma demande est rejetée ? Contactez un représentant commercial pour un accompagnement personnalisé et pour évaluer d’éventuelles solutions.

Puis-je savoir quel montant et quel délai m’ont été autorisés ? Oui. Le montant et le délai autorisés seront envoyés à l’e-mail enregistré sur votre compte. Gardez à l’esprit que l’équipe commerciale peut ajuster ces valeurs par rapport à ce qui a été demandé.

Que se passe-t-il si je dois corriger ou mettre à jour mes documents ? Depuis le détail du ticket sur la plateforme, vous pouvez renvoyer les documents demandés sans ouvrir un nouveau dossier ni communiquer par e-mail.

De quoi d’autre ai-je besoin pour l’approbation ? Pour les personnes morales, l’e-mail professionnel du représentant légal avec nom et domaine de l’entreprise est requis. Pour les personnes physiques, l’e-mail doit inclure votre nom.

Puis-je résilier mon contrat de crédit ? Oui, tant qu’il n’y a pas de dette en souffrance. Vous devez contacter un représentant commercial pour demander la résiliation.

Puis-je modifier mon contrat de crédit ? Oui, en contactant un représentant commercial, qui effectuera une analyse interne selon votre demande.

Comment effectuer mes paiements ? Les factures seront disponibles sur la plateforme pour téléchargement et paiement. Les coordonnées bancaires se trouvent dans le contrat de crédit.

Consultez nos conditions générales si vous souhaitez des informations détaillées sur les crédits.