Tarifs de secours

Les tarifs de secours sont des prix fixes affichés au checkout comme alternative lorsque les transporteurs ne peuvent pas générer une cotation à cause d’erreurs techniques ou d’un manque de couverture. Ils fonctionnent pour les expéditions domestiques et internationales.

Remarque

• ✅ Compatible : Shopify, Wix, WooCommerce, Ecwid, Yampi, BigCommerce - ❌ Non compatible (pour le moment) : Tiendanube, Jumpseller

Les principaux avantages des tarifs de secours sont :

• Ils aident à prévenir les ventes perdues : Ils garantissent que vos clients ont toujours une option d’expédition disponible.
• Flexibilité : Vous permet de définir des tarifs par plages de poids et type d’expédition (domestique ou internationale).
• Meilleure expérience client : Garantit la continuité du processus d’achat, même lorsque des problèmes inattendus surviennent avec les transporteurs.

Étapes pour ajouter un tarif de secours

1. Allez dans Ecommerce Pro > Configurez votre boutique

2. Assurez-vous que Checkout de la boutique est activé et que vous avez sélectionné au moins un service de transporteur.

3. Activez l’option Tarifs de secours et configurez vos tarifs :

   • Définissez si votre tarif est pour les expéditions domestiques ou internationales
   • Ajoutez le nom qui s’affichera au checkout pour les clients
   • Assignez un délai de livraison estimé (jours)
   • Sélectionnez l’unité de poids et définissez les tarifs par plage de poids

4. Enregistrez les modifications.

   Une fois configurés, les tarifs de secours seront prêts à s’activer automatiquement en cas de contingence.

   

Considérations importantes

• Ils ne s’activent que si aucun transporteur sélectionné ne peut coter.
• Si le checkout est désactivé, les tarifs de secours sont aussi désactivés.