Ajouter des utilisateurs

Ajouter des utilisateurs à votre compte Envia.com vous permet de déléguer des tâches, de collaborer en équipe et de contrôler qui a accès à quelles fonctions. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’utilisateurs et attribuer à chacun un rôle spécifique selon ses responsabilités.

Étapes pour ajouter des utilisateurs

Connectez-vous à votre compte Envia.com
Allez à Paramètres > Utilisateurs
Saisissez l’e-mail du nouvel utilisateur.
Attribuez un rôle : Admin, Ventes, Support ou Client.
Cliquez sur Enregistrer ou Créer un utilisateur.

L’étape suivante dépend de si l’e-mail a déjà un compte Envia :

Situation	Ce qui se passe
L’e-mail a déjà un compte sur Envia	Une invitation est envoyée par e-mail. L’utilisateur doit l’accepter pour rejoindre.
L’e-mail n’a pas de compte sur Envia	Vous complétez ses informations directement. Vous devez lui communiquer les identifiants — aucun e-mail automatique n’est envoyé.

Rôles et permissions

Permission	Admin	Ventes	Support	Client
Générer une étiquette	✔	✔		✔
Recharger le solde	✔	✔
Demander une collecte	✔	✔		✔
Voir le relevé de compte	✔
Voir les tarifs	✔	✔
Voir les étiquettes générées	✔	✔	✔	✔

Gérer les utilisateurs existants

Depuis Paramètres > Utilisateurs, vous pouvez aussi :

Modifier le rôle ou les informations d’un utilisateur actif.
Désactiver un utilisateur pour suspendre temporairement son accès.
Révoquer une invitation qui n’a pas encore été acceptée.
Supprimer un utilisateur de l’entreprise.

Pour chacune de ces actions, trouvez l’utilisateur dans la liste, cliquez sur l’icône d’options (⋮) et sélectionnez l’action correspondante.

Recommandations

Définissez clairement le rôle de chaque utilisateur avant de l’inviter, afin qu’il n’ait accès qu’à ce dont il a besoin.
Tenez à jour les coordonnées de chaque utilisateur.
Passez périodiquement en revue la liste des utilisateurs actifs pour détecter les accès inutiles.
Si un collaborateur quitte l’entreprise, désactivez-le ou supprimez-le immédiatement pour protéger les informations de l’entreprise.

Questions fréquentes

Combien d’utilisateurs puis-je ajouter ? Il n’y a pas de limite. Vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs que nécessaire.

Un utilisateur peut-il avoir des rôles différents dans différentes entreprises ? Oui. Si votre compte est dans plusieurs entreprises (Multi-entreprises), chaque entreprise a sa propre liste d’utilisateurs et de rôles de façon indépendante.

Puis-je changer le rôle d’un utilisateur après l’avoir ajouté ? Oui. Depuis Paramètres > Utilisateurs, modifiez l’utilisateur et changez son rôle quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il si l’utilisateur invité n’accepte pas l’invitation ? L’invitation expirera après 48 heures. Vous pouvez la révoquer depuis la liste et en envoyer une nouvelle.