Shopify

Conecta tu tienda Shopify con Envia.com para automatizar tus envíos, mostrar tarifas de envío en tiempo real al cliente y gestionar múltiples paqueterías desde un solo lugar. Esta integración mejora la eficiencia de tu operación y la experiencia de tus compradores.

Conecta tu tienda Shopify a Envia.com

1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com
2. Ve a Ecommerce Pro > Conectar Tienda
3. Haz clic en Integrar mi ecommerce, selecciona Shopify y luego haz clic en Continuar.
4. En la siguiente página, selecciona Instalar e inicia sesión en tu cuenta Shopify.
5. Acepta los permisos requeridos y selecciona Instalar.
6. Verifica tu correo registrado en Envia.com y haz clic en Continuar.

¡Listo! Ahora tu tienda Shopify está integrada con envia.com.

Configura tu tienda en Envia.com

Estas configuraciones se realizan directamente desde tu panel de Envia.com. Son esenciales para que la integración funcione correctamente.

Para más detalles, consulta nuestros artículos de ayuda sobre la configuración de tu tienda.

Configura tu tienda en Shopify

Habilita el cotizador automático (checkout)

Para activar la función de cotizador automático en tu tienda, es importante que cumplas con ciertas condiciones específicas de Shopify. Estas te permitirán optimizar el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente.
Para conocer todos los detalles y requisitos para utilizar esta herramienta, consulta las condiciones proporcionadas desde el centro de ayuda de Shopify.

Cambio de Plan: Si cambias tu plan Shopify y ya no cumples con los requisitos mencionados, la asociación con el servicio de transportistas se desactivará automáticamente.

Solución: Mensaje de error al activar checkout

Es importante tener en cuenta que para activar el servicio de checkout de envia.com, primero debes habilitar el envío calculado por transportista en tu tienda Shopify.

Este mensaje simplemente indica que necesitas activar una configuración específica en tu tienda Shopify antes de poder utilizar el servicio de checkout de Envia.com. Asegúrate de habilitar esta opción en la configuración de envío de tu tienda para aprovechar todas las funcionalidades de la integración.

Entrega en punto de retiro (Pickup Point Delivery Option)

La funcionalidad de entrega en punto de retiro permite ofrecer a tus clientes una opción adicional de envío directamente desde el checkout de tu tienda Shopify.
En lugar de recibir su pedido a domicilio, tus compradores pueden elegir un punto de retiro cercano en un mapa interactivo, facilitando la entrega y mejorando su experiencia de compra.

⚠️ Disponible solo para tiendas Shopify Plus con sede en España, Francia, Italia o Reino Unido.
La instalación requiere gestión de permisos con Shopify y puede tomar algunos días.

Instalación y configuración

1. Solicita la instalación: contacta a tu punto de contacto en envia.com para otorgar permisos y recibir el enlace de instalación.

2. En Envia.com: ve a Ecommerce Pro > Configura tu tienda, activa la cotización automática en checkout y selecciona paqueterías con servicio de punto de retiro.

3. En Shopify:

• Ve a Configuración > Sucursales, y asegúrate de tener una sucursal activa con la opción de Envío a puntos de retiro habilitada en la sección Preparación de pedidos.
• Ve a Configuración > Envío y entrega.
• En la sección Envío a puntos de retiro, selecciona la sucursal correspondiente y activa el estado de la sucursal.

• En Tarifas de puntos de retiro, haz clic en los tres puntos (…) y selecciona Editar tarifa.
• Activa la opción Pickup Point Delivery Option.

• Ve a Productos > Inventario.
• Verifica que todos tus productos tengan inventario disponible en la sucursal activa.

🔗 Consulta más detalles en el centro de ayuda de Shopify sobre puntos de retiro.

Configuraciones locales por país

Colombia: Campo “Nit/CC”

Si tu tienda Shopify está en Colombia y usas Ecommerce Pro, ajusta los siguientes detalles para asegurar la precisión de la información en tus pedidos:

1. Inicia sesión en Shopify y ve a Configuración.
2. En Pantalla de pago, busca Información del cliente.
3. Marca Nombre de la empresa como obligatorio y guarda los cambios.
4. Busca Idioma de la pantalla de pago y haz clic en Gestionar idioma de pantalla de pago.
5. Asegúrate de estar en la sección Checkout & system y busca el campo Company label.
6. Escribe “Nit/CC” en Company label y guarda.

Estos ajustes garantizan que el campo Nit/CC se muestre correctamente en los detalles de tus pedidos futuros en Colombia.

Guatemala: Campo “Zona”

Si tu tienda Shopify está en Guatemala y usas Ecommerce Pro, ajusta los siguientes detalles para asegurar la precisión de la información en tus pedidos:

1. Inicia sesión en Shopify y dirígete a Configuración
2. En Pantalla de pago, busca Información del cliente. Marca Línea 2 de dirección (piso, apt., dept., edificio, etc.) como obligatorio y guarda los cambios.
3. Busca Idioma de la pantalla de pago y haz clic en Gestionar idioma de pantalla de pago.
4. Asegúrate de estar en la sección Checkout & system y localiza el campo Address2 label. Cambia el texto en Address2 label a “Zona” y guarda los cambios.

Estos ajustes asegurarán que el campo Zona se muestre correctamente en los detalles de tus pedidos futuros en Guatemala.

Preguntas Frecuentes

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¿Qué hacer si el número de seguimiento no se actualiza?

Este problema ocurre cuando se genera una orden en envia.com con su número de seguimiento y no se actualiza correctamente en Shopify. Sigue estos pasos para corregirlo:

1. En Shopify, selecciona Pedidos y busca la orden con el número incorrecto.
2. Dentro de la orden, selecciona los tres puntos y haz clic en Editar seguimiento.
3. Copia el número de seguimiento correcto de envia.com en el campo Número de seguimiento.
4. Asegúrate de que la Empresa de transporte sea la correcta y ajústala si es necesario.
5. En URL de seguimiento, añade el enlace de la página de seguimiento de envia.com.
6. Guarda los cambios.