Ecommerce Pro / Integrar ecommerce

Shopify

Conecta tu tienda Shopify con Envia.com para automatizar tus envíos, mostrar tarifas de envío en tiempo real al cliente y gestionar múltiples paqueterías desde un solo lugar. Esta integración mejora la eficiencia de tu operación y la experiencia de tus compradores.

Conecta tu tienda Shopify a Envia.com

  1. Inicia sesión en tu cuenta Envia.com
  2. Ve a Ecommerce Pro > Conectar Tienda
  3. Haz clic en Integrar mi ecommerce, selecciona Shopify y luego haz clic en Continuar.
  4. En la siguiente página, selecciona Instalar e inicia sesión en tu cuenta Shopify.
  5. Acepta los permisos requeridos y selecciona Instalar.
  6. Verifica tu correo registrado en Envia.com y haz clic en Continuar.

¡Listo! Ahora tu tienda Shopify está integrada con envia.com.

Configura tu tienda en Envia.com

Estas configuraciones se realizan directamente desde tu panel de Envia.com. Son esenciales para que la integración funcione correctamente.

Dirección de origen y paquetes

Establece desde dónde salen tus envíos y qué empaques usas para calcular las tarifas de envío.

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Productos

Define el peso y tamaño de cada producto. Así el sistema calcula bien las tarifas y selecciona el paquete ideal.

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Creación automática de etiquetas

Genera etiquetas de envío de forma automática cuando se recibe un pedido.

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Checkout de tu tienda

Muestra el costo del envío en tiempo real al cliente al comprar. Mejora la experiencia y evita sorpresas.

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Para más detalles, consulta nuestros artículos de ayuda sobre la configuración de tu tienda.

Configura tu tienda en Shopify

Habilita el cotizador automático (checkout)

Para activar la función de cotizador automático en tu tienda, es importante que cumplas con ciertas condiciones específicas de Shopify. Estas te permitirán optimizar el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente.
Para conocer todos los detalles y requisitos para utilizar esta herramienta, consulta las condiciones proporcionadas desde el centro de ayuda de Shopify.

Cambio de Plan: Si cambias tu plan Shopify y ya no cumples con los requisitos mencionados, la asociación con el servicio de transportistas se desactivará automáticamente.

Solución: Mensaje de error al activar checkout

Es importante tener en cuenta que para activar el servicio de checkout de envia.com, primero debes habilitar el envío calculado por transportista en tu tienda Shopify.

Si no cumples con este requisito, podrías encontrar el siguiente mensaje de error:

Este mensaje simplemente indica que necesitas activar una configuración específica en tu tienda Shopify antes de poder utilizar el servicio de checkout de Envia.com. Asegúrate de habilitar esta opción en la configuración de envío de tu tienda para aprovechar todas las funcionalidades de la integración.

Configuraciones locales por país

Colombia: Campo “Nit/CC”

Si tu tienda Shopify está en Colombia y usas Ecommerce Pro, ajusta los siguientes detalles para asegurar la precisión de la información en tus pedidos:

  1. Inicia sesión en Shopify y ve a Configuración.
  2. En Pantalla de pago, busca Información del cliente.
  3. Marca Nombre de la empresa como obligatorio y guarda los cambios.
  4. Busca Idioma de la pantalla de pago y haz clic en Gestionar idioma de pantalla de pago.
  5. Asegúrate de estar en la sección Checkout & system y busca el campo Company label.
  6. Escribe “Nit/CC” en Company label y guarda.

Estos ajustes garantizan que el campo Nit/CC se muestre correctamente en los detalles de tus pedidos futuros en Colombia.

Guatemala: Campo “Zona”

Si tu tienda Shopify está en Guatemala y usas Ecommerce Pro, ajusta los siguientes detalles para asegurar la precisión de la información en tus pedidos:

  1. Inicia sesión en Shopify y dirígete a Configuración
  2. En Pantalla de pago, busca Información del cliente. Marca Línea 2 de dirección (piso, apt., dept., edificio, etc.) como obligatorio y guarda los cambios.
  3. Busca Idioma de la pantalla de pago y haz clic en Gestionar idioma de pantalla de pago.
  4. Asegúrate de estar en la sección Checkout & system y localiza el campo Address2 label. Cambia el texto en Address2 label a “Zona” y guarda los cambios.

Estos ajustes asegurarán que el campo Zona se muestre correctamente en los detalles de tus pedidos futuros en Guatemala.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funcionan los costos nativos en Shopify?

Puedes configurar costos fijos de envío en tu tienda en línea Shopify, aplicando diferentes condiciones. Para aprender cómo realizar estas configuraciones, visita el siguiente artículo que detalla las opciones disponibles.
Artículo de Shopify sobre tarifas de envío


¿Qué hacer si el número de seguimiento no se actualiza?

Este problema ocurre cuando se genera una orden en envia.com con su número de seguimiento y no se actualiza correctamente en Shopify. Sigue estos pasos para corregirlo:

  1. En Shopify, selecciona Pedidos y busca la orden con el número incorrecto.
  2. Dentro de la orden, selecciona los tres puntos y haz clic en Editar seguimiento.
  3. Copia el número de seguimiento correcto de envia.com en el campo Número de seguimiento.
  4. Asegúrate de que la Empresa de transporte sea la correcta y ajústala si es necesario.
  5. En URL de seguimiento, añade el enlace de la página de seguimiento de envia.com.
  6. Guarda los cambios.

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