Enviar de EUA a México con Envia Cross-Border
Envia Cross-Border es un servicio que te permite enviar un paquete de Estados Unidos a México en una sola operación. El recorrido tiene dos tramos: uno en Estados Unidos y otro en México, pero tú solo generas una guía y das seguimiento a un único número de rastreo.
Cómo funciona
Sección titulada «Cómo funciona»Un tramo es el recorrido que hace una paquetería. Envia Cross-Border junta los dos tramos en un solo envío, cada tramo tiene su propia guía y las dos se pegan en el mismo paquete. Tú no armas un envío en Estados Unidos y otro en México.
En la cotización, cada tarifa de Envia Cross Border nombra las dos paqueterías: la de Estados Unidos y la de México. Eliges comparando el precio y la fecha estimada de esa cotización. Si una trae la etiqueta Recomendado, es la sugerencia para ese paquete.
Cotizar y generar la guía
Sección titulada «Cotizar y generar la guía»-
Entra a tu cuenta Envia.com.
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Abre Crear envío.
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Completa Dirección de Origen en Estados Unidos y Dirección de Destino en México. Los campos con * son obligatorios.
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En Tipo de Envío, elige Sobre o Caja. Completa los datos que solicitan.
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Pulsa Cotizar. Se abre el recuadro Crear envío con las tarifas.
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Elige una tarifa que empiece por Envia Cross Border. Compara el precio y la fecha en Entrega estimada y da clic en Generar.
Después de Generar se abre la confirmación. Como el origen y el destino están en países distintos, pide la Factura comercial y la declaración de lo que va en la caja.
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Completa RFC / Tax ID Origen y RFC / Tax ID Destino con un identificador válido del país. Si el formato no corresponde, la guía no se genera.
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Elige Razón de la exportación.
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En Reparto por caja, deja Mismo contenido si es una sola caja o si todas llevan lo mismo. Si cada caja lleva productos distintos, pulsa Distinto por caja.
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Declara lo que va en la caja. Sin ese producto no puedes generar la guía.
Pulsa Declarar producto o elige uno en Elige del directorio de productos.
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En Resumen de costos, abre Mostrar detalles. La guía se parte por paquetería: Envia, la de Estados Unidos y la de México.
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Acepta los términos y pulsa Generar guía.
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Al generarla verás Guía generada correctamente.
Pegar las dos guías en el paquete
Sección titulada «Pegar las dos guías en el paquete»Imprime las dos guías y pégalas en el mismo paquete, en la misma cara y a la vista. Una es del tramo de Estados Unidos y la otra del tramo de México. Cada paquetería lee la suya. Si falta una, ese tramo no puede identificar el paquete.
Seguir el envío en Mis Envíos
Sección titulada «Seguir el envío en Mis Envíos»En Mis Envíos ese envío aparece como tres guías. La primera es de Envia. Debajo van las dos de los tramos, una por paquetería. Cada una tiene su número de rastreo y su estado.
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Entra a tu cuenta Envia.com.
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Abre Mis Envíos.
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Busca las tres filas. La de arriba es Envia: el servicio es Envia Cross Border y trae su número de rastreo. Lo reconoces porque lleva el formato ECB-YYYYMMDD-XXXXXX.
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Las dos de abajo son los tramos. Cada fila muestra la paquetería, el servicio, el número de rastreo y el estado.
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Para ver el rastreo completo, con las dos paqueterías, elige la fila de Envia y pulsa Número de guía. Se abre la página de rastreo con el detalle de todo el envío.
Un tramo puede avanzar y el otro quedarse atrás. El de Estados Unidos cambia cuando esa paquetería mueve el paquete. El de México cambia cuando la paquetería mexicana lo recibe y lo entrega. El envío termina cuando el tramo de México queda Entregado.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Por qué hay dos guías si el envío es uno? Porque el paquete cambia de paquetería al pasar de Estados Unidos a México. Cada tramo necesita su guía, y las dos van en el mismo paquete.
¿Puedo enviar de México a Estados Unidos con Envia Cross-Border? No. Solo cotiza y genera de EUA a México.
¿Por qué no aparece Envia Cross-Border al cotizar? El origen no es EUA, el destino no es México, o el tipo de envío es Carga. También falta si los envíos internacionales no están activos.